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更新于 6月2日

服務經理

7000-14000元
  • 沈陽渾南區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
1.擬定本部門經營管理工作規劃并推動落實;
2. 負責擬定本部門年度經營管理預算,制定預算分解及達成計劃;
3. 負責門店售后服務部月度、季度經營指標和管理指標的任務分解,制定相應工作計劃并監督落實達成;
4. 負責持續優化完善門店售后組織架構、職責分工和流程標準,并監督執行和考核;
5. 負責門店月度營銷活動和營銷政策設計、制作、改進和評估工作;
6. 負責部門內部各項管理制度、獎懲制度、激勵方案的擬定提報,監督執行效果,不斷改進,確保部門工作有序、高效和規范;
7. 負責售后 CSI 目標提升,處理特殊售后投訴、爭議及突發事件;
8. 負責督促、協調門店售后整體運營效率和質量提升,跟蹤生產進度,優化配件庫存結構;
9. 負責保持和廠家相關部門、同品牌服務商緊密聯系,保證信息暢通;
10. 宣導集團企業文化,進行部門團隊建設,提高部門員工凝聚力和敬業度;
11.規劃落實售后部門人力資源管理,推進員工招聘選拔、績效管理、能力提升,并完善人才梯隊建設;
12.負責落實部門創新管理工作,推動開展自店產品創新、衍生業務提升、流程優化等工作;
13.負責落實部門會議管理,完善晨夕會、周會、月會等工作部署、落實反饋與改進管理,指導、協調各崗位工作開展;
14.組織調動各部門資源,落實售后部門重大突發事件預防及應急處理工作;
15.負責組織落實售后部門報表管理、集團內報表管理、廠家報表管理工作;
16. 負責在售后部門落實售前、售后業務聯動與相互促進規劃方案;
17.負責門店售后部資產管理,安全管理,保值增值降低企業運營風險;
18.及時完成上級交辦的其他工作任務。

工作地點

渾南區比亞迪汽車王朝網(沈陽興旗4S店)

職位發布者

何女士/人事經理

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公司Logo遼寧順智汽車銷售有限公司
遼寧順唯汽車科技集團有限公司成立于2019年7月,系比亞迪在遼寧地區的核心集團經銷商。集團主營比亞迪海洋網與王朝網系列汽車的銷售與服務,下轄十家實體經營公司,涵蓋4S店、城展店,并獲比亞迪授權,在遼寧部分城市開展對公汽車銷售。集團旗下子公司主營“比亞迪”王朝網、海洋網純電和混動新能源汽車,其中,王朝網包括唐、漢、宋、元、秦等暢銷車型,海洋網包括海豚、海豹、海鷗、驅逐艦05、護衛艦07、宋PLUS等暢銷車型;各子公司是集整車銷售、售后服務、零配件供應、自助充電及信息反饋功能為一體的全新比亞迪4S店。
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