職位描述
電話客服倒班制貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1.對運輸配送服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)控，包括進(jìn)度、質(zhì)量、管理協(xié)作及客戶服務(wù)。通過監(jiān)控系統(tǒng)全天候?qū)\輸業(yè)務(wù)配送進(jìn)度及在途溫度等異常情況，實時監(jiān)控，確保運輸計劃按時執(zhí)行，全力保障運輸質(zhì)量和食品安全。
2.協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門、供應(yīng)商、客戶匯集的信息，與各業(yè)務(wù)單元緊密協(xié)作，確保營運順暢。
3.24小時不間斷對客戶的問題和需求進(jìn)行快速響應(yīng)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.優(yōu)秀的溝通能力及客戶服務(wù)意識
工作地點
夏暉物流(東莞)有限公司
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