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1.本科及以上學歷，物業管理、企業管理、工程管理及其相關專業優先；
2.具備物業管理師或物業項目負責人證書；
3.具有 5 年以上物業行業經驗，3 年以上物業項目管理經歷，年齡 28 至 45 歲；
4. 熟悉物業管理相關的法律法規、政策以及各類物業管理知識，并能有效運用；
熟悉客服、工程、秩序、環境管控重點并能根據項目情況優化現場服務方案；
掌握基礎的財務相關知識；具備出色的文字功底；熟練使用 office 等辦公軟
件；
5. 具有較強的服務意識，團隊管理能力，人際溝通和協調能力,善于處理各類投
訴和突發事件，抗壓能力強；
6. 中共黨員優先。

崗位職責：

1. 根據分公司下達的項目經營指標，主持項目物業全面管理工作，保證項目服務品質；
2. 負責項目團隊組建、教育培訓、績效評估、人才培訓、計劃管理，組織召開項目各類會議；
3. 負責項目重/難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理，整改類事務的管控，發現識別潛在危機，有效制定方案措施，有效做好輿情防控，制定社區文化活動方案與執行，營造和諧社區氛圍；
4. 負責制定項目服務方案、服務標準、管理制度及服務流程并有效落實，組織品質檢查與問題改進；
5. 組織制定項目各類突發事件應急預案與演練，組織排查項目安全隱患與整治；
6.負責貫徹公司的管理目標，接受上級公司的巡查、審計及品檢等查出的相關問題并及時組織整改，堅決執行公司各項制度與決議；
7. 負責項目的相關業務合同洽談、簽（續）訂等，并合規履約經營；
8. 負責做好項目與政府主管部門的外聯工作，與甲方（或業主方）保持常態化溝通，有效解決處理有關問題，化解各類矛盾，提升客戶滿意度；
9. 完成公司領導交辦的相關工作。

備注：該崗位為新項目儲備，工作地點在川內，需服從公司調配。