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更新于 7月1日

客服專員

7000-10000元
  • 上海普陀區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電商客服銷售客服
1)實施銷售、售后服務滿意度調研,收集客戶體驗信息,并進行統計、分析;
2)負責客戶投訴受理與跟蹤,并對每次投訴及處理結果進行記錄與歸檔;
3)執行保養提醒與預約工作;
4)針對所有的抱怨和投訴,記錄在訪問結果中,即時傳遞給客服部經理處理
5)負責客戶資料的歸檔、整理與完善
任職條件:
1)大專及以上學歷;
2)經驗不限;
3)熟練使用辦公自動化,有較強的工作承受能力、親和力、協調組織能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、彈性工作、定期體檢、高溫補貼

工作地點

上海普陀區同普路1343弄1號

職位發布者

陳女士/HR

三日內活躍
立即溝通
公司Logo上海中升仕豪汽車銷售服務有限公司
上海中升仕豪汽車銷售服務有限公司成立于2019年,注冊資本2000萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經銷商集團,中國內地汽車流通領域在香港聯合交易所主板上市的經銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產等。中升集團擁有全國性經銷網絡,截至2023年,中升集團經銷店總數增加至420家,其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區,超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業及勇于創新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發展的需求。公司為所有員工提供集中系統培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業發展道路和廣闊的個人發展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業汽車品牌服務作為企業發展戰略的基石,在不斷發展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業鏈服務,致力于為客戶提供優質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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