朝九晚五月休八天的政訴客服~沒有經驗限制!高薪絕不銷售的政訴崗位!入職五險一金!
【薪資福利】
1、無責底薪 4380+績效基數1460x系數(最高可達1.5倍)+入職繳納五險一金+其他補貼=綜合薪資 6-7k+
2、崗位職級 S1-S8(面試結果評估而定),當然薪資也有相應有一定的調整,優秀者有上升空間
3、培訓期,試用期薪資一致,入職就開始計算薪資
【輪班制】
9:00-17:00,上五休二(政府大樓上班,一般按照公務員的上班時間來,所以工作時間隨政府時間有可能會進行相應的調整)
【崗位描述】
簡單來講就是響應政府部門,在過程中的信息提醒風險處理,具體按照公司培訓流程處理,具體如下:
1、負責政府部門轉辦客訴案件,線上記錄工單,外呼用戶,案件風險識別上報,推薦改善高危案件;
2、有一定法律常識,解答用戶提出的疑難問題,同時主動挖掘平臺和運營中的問題并上報;
3、具備較強風險識判斷能力,積極提供意見推動平臺發展:
4、具有較強的執行能力,及愿接受挑戰,勇于挑戰高績效!
5、認真完成上級交辦的臨時工作。
【任職資格】
1、大專及以上學歷,學信網可查即可,專業不限;
2、具備呼叫中心的客服或駐場客服經驗優先;
3、有投訴、售后、理賠工作經驗優先;
4、有處理過輿情,政府類投訴經驗,對公投訴經驗優先。
【面試流程】
1、需要先提交一份完整的最新的版本的簡歷進行審核;
2、有相關經驗或者優勢請務必在簡歷上突出,保證姓名學歷電話等基礎信息都有;
3、只看簡歷決定是否約面,所以請務必發送準確電子版簡歷。
上班地址:山東/青島/市南區 青島市市級機關4號辦公樓