職位描述
售后客服全白班投訴客服電話客服平臺客服
崗位職責：
1.負責受理大型電商平臺消費者在國務過程遇到的各類售后維權問題
2.與消費者及商家溝通，通過平臺交易數據，物流信息，商品質量等信息對消費者維權問題進行調查核實
3.制定合理的售后解決方案協調商家與消費者之間的關系，保障雙方合法權益，維護平臺的良好秩序和信
4.電話外呼客服的形式處理
任職要求:
1.大專及以上學歷，專業不限;21-30歲
2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛相關工作經驗優先考慮;
3.有電話客服經驗(投訴外呼)優先
4.熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件
2.有1年以上跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛相關工作經驗優先考慮;
3.有電話客服經驗(投訴外呼)優先
4.熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件
工作地點
廈門湖里區中駿大廈 三期10樓
入職公司信息
- 入職公司: 上海勛厚人力資源有限公司
- 公司地址: 蘇州昆山市江蘇省蘇州市昆山市商銀路1449號上汽大眾汽車有限公司
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
董女士/HR
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深圳萬科祥盈管理服務有限公司沈陽分公司
祥盈企服于2019年注冊成立，前身是萬科集團財務共享中心和人事共享中心，全稱為深圳萬科祥盈管理服務有限公司，是一家致力于為企業提供人事、財務、IT職能人員招聘與共享運營交付等綜合服務的企業服務運營商。祥盈企服聚焦人事、財務、IT三條產品線，通過流程解構和重塑、IT信息化建設、打通共享中心與屬地現場支持職能，為客戶提供高效優質的一體化服務，提升企業職能運營效率。截止2021年3月，公司業務覆蓋全國56座城市，自有員工2000余名，服務公司百余家，服務用戶總數逾150000人。
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