職位描述
電商客服售后客服全白班海外客服外貿客服零售客服電子商務互聯網零售/批發
崗位職責：
1.負責跨境電商平臺客服工作，及時準確回復和處理客戶的電話、郵件咨詢或問題反饋；
2.妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態；
3.總結客戶反饋的問題，與其他部門協助改善客戶體驗；
4.有機會派往日本公司出差學習。
任職資格：
1.大專及以上學歷，可接受應屆畢業生，無工作經驗限制；有跨境電商經驗者優先考慮；
2.日語N2以上，書面，口語表達能力強，熟悉日文商務郵件溝通技巧，能接受與日本人電話溝通；
（因疫情多次取消能力考試，自認為有N2以上能力者，可不要求證書。）
3.有較強溝通能力，邏輯嚴謹，遇事能穩重應對，團隊精神佳。
福利待遇：
1.基礎福利：員工社保
2.薪酬待遇：基本工資+提成
3.節日福利：按國家規定享有法定節假日，大小周，7.5小時工作制，上班時間9:30-18:30（午休12:00-13:30）
4.交通便利：公司在木古地鐵站A口100米，通勤便利。
5.配套設施：公司設有冰箱、微波爐、茶室，午休室；
6.公司氛圍：90后團隊，工作氛圍輕松，領導易相處，同事關系融洽。
職位福利：員工社保、績效獎金、年終分紅、全勤獎、員工旅游、每年多次調薪、股票期權、交通補助
職位亮點：1.高凈值客戶群體2.高提成
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工作地點
深圳龍崗區10號線/坂田線木古站A口，花半里欣悅廣場A310
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職位發布者
徐哲/總經理
昨日活躍立即溝通
深圳市埃沃新能源科技有限公司公司成立于2015年8月，業務領域包括天貓京東，亞馬遜，樂天，阿里國際站等，基本覆蓋全平臺。。公司的核心產品是儲能電池，屬于新能源行業，未來增長趨勢極大。公司希望有志同道合的人才加入我們的大家庭。目標是做到海外儲能第一品牌！
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