崗位職責:
1、負責客戶投訴問題的處理及回復,包括8D報告撰寫及跟進。對接和處理客戶退貨產品,分析原因并推動改進。
2、負責來料、半成品、成品的質量問題處理,進行問題判責、整改及閉環管理。
3、負責客訴、客退品、制程問題的數據統計分析,輸出統計分析報表,為質量改進提供數據支持。
4、參與公司質量體系的建設、維護和改進,確保體系有效運行。
5、負責質量案例培訓,提升團隊質量意識和問題解決能力。
崗位要求:
1、大專以上,機械電子相關專業;35歲以下,3年以上質量經驗,激光行業優先。
2、熟悉質量管理工具、ISO體系,能運用質量方法改善品質。降低不良率、客戶投訴及返品數量。
3、熟悉行業基礎知識,掌握國家/行業/公司質量標準、規范或要求。
4、有較強的分析判斷及學習能力,有管理組織意識,較強的抗壓能力。
5、有較優秀的數據匯總能力,對檢測工具的使用有一定的了解。