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更新于 4月27日

私域運營主管

6000-10000元
  • 鄭州管城回族區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經驗C端用戶直播平臺社區平臺會員體系社群運營用戶增長平臺策略快速消費品零售/批發日化
【我們可以為您提供】
中歐班列絲路保稅大平臺,在這里除了穩定、可觀的經濟收入之外,你還能不斷獲得職業技能和綜合能力的多方位提升。
公司主要是以鐵路為依托,在全國各高鐵站、火車站開設中歐班列進口商品(保稅)店,主營各個國家的進口產品,有美妝護膚、食品糖巧、酒水飲料、母嬰玩具、保健品、輕奢類包包等,種類比較齊全。
【崗位職責】
1、優化私域運營體系,制定私域運營策略,包含用戶、產品、營銷、會員等,落地執行完成組織戰略目標
2、負責私域用戶體驗,通過用戶行為、用戶標簽對用戶進行精細化分層,對用戶生命周期的各關鍵節點進行把控,對轉化、留存、活躍度的各環節運營動作持續優化,提升各漏斗的轉化效率,完善客戶信息及標簽體系,建立完整的客戶數據匹配策略和營銷節點
3、以用戶為中心,針對不同類別用戶獨立策劃線上私域營銷活動,促進優質內容分享和沉淀,提升用戶的粘性,促進客戶復購次數;
4、優化會員機制,包含:等級、積分、權益等,提高品牌信任感,完成會員持續增長的目標
5、匯總并整理客戶需求和問題,定期制作客戶服務報告,協助其他部門和管理層處理相關問題,處理客戶的投訴,控制消費者滿意度跟蹤及分析;
6、負責運營數據報表的制定,基于用戶數據分析制定改善計劃制定及執行,發現新的增長點和優化點,提出產品優化建議及優化用戶體驗;
7、負責私域團隊日常運營管理,與公司其他團隊融洽合作。

【任職要求】
1.大專及以上學歷。
2.具備社群運營/1V1私聊/美妝/網銷/母嬰等相關經驗者優先。。
3.具有較強的溝通能力和團隊協作精神,性格活潑開朗,積極外向,喜歡溝通,一定的用戶洞察能力和換位思考能力,能夠及時響應,服從上級管理不內耗。
4.打字快,熟練運用辦公軟件excel、ppt等。
【福利待遇】
1、工作時間:8:30-18:00,大小周,法定節假日正常休息;
2、薪資結構:基本工資+績效工資+工齡工資+各種補貼,社保。
3、節日福利:元宵、三八、端午、中秋、小年、春節,豐富多彩的節日禮品與員工內購活動;
4、員工關懷:員工人文關懷與團建,員工大事記祝福與慰問。

工作地點

鄭州管城回族區中歐班列進口商品&絲路保稅運管中心

職位發布者

李先生/招聘人事

三日內活躍
立即溝通
公司Logo鄭州鐵越電子商務有限公司
我公司是一家專注服務于大交通商業運營領域的專業化公司,主要經營業務集鐵路站車、軌道交通、民航商業運營三大板塊為主,以大健康產業、跨境電商、進出口貿易、投資服務等業務為輔,相關產業協調發展的綜合型現代化企業。公司自成立以來,借助中國經濟高速發展之契機,秉承“一路同行、合作共贏”的企業宗旨,以服務大交通商業為己任,經過多年的行業經驗打拼,公司取得了從無到有,從小到大的長足發展,總結了一套行之有效的創新經營理念和管理經驗。并通過資源整合和平臺打造,實現了大交通商業運營領域的全產業鏈發展,是國內一流的大交通商業品牌化運營服務公司。公司總部下設人力資源中心、財務結算中心、運營管理中心、集采集供中心、產品策劃中心、民航事業部、鐵路事業部、軌道交通事業部等職能部門,以大交通產業為依托,在深圳、合肥、上海、青島、長沙、株洲、武漢、鄭州、西安、蘭州、南昌、成都、烏魯木齊等城市分別設立了分公司和辦事機構;公司歷經多年的行業積累與發展,曾先后成功服務于國內眾多的交通樞紐商業項目和打造了別具一格的旅客列車經營服務、列車保潔服務、中歐班列進口保稅項目、大交通餐飲美食區、品牌零售區、等業態和服務項目,為旅客帶來了全新的出行服務體驗。
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