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更新于 6月13日

榮耀售后體驗顧問

4000-8000元
  • 柳州城中區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

含銷售的客服工作備件專員手機數碼產品電子通訊設備
崗位內容:
1.負責榮耀產品銷售、榮耀服務的銷售;
2.接待用戶送修故障機、解答用戶咨詢、系統開單記錄;
3.客戶及機器信息的收集、錄入、檢查、核對,確保錄入信息的完整性、規范性;
4.按照維修政策對客戶機器進行檢測和維修費用報價、收費、并形成臺賬;
5.協助進行故障確認及維修進度跟蹤,通知用戶取機;
6.對客戶不滿進行安撫維護現場秩序,提高客服滿意度;
任職要求:
1.有一定榮耀售后服務工作經驗或銷售經驗,有一定的客戶服務知識和能力;
2.具備良好的溝通能力,能夠與客戶和維修師傅有效溝通;
3.計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的數據處理能力;
4.能簡單判斷手機故障及時回復客戶的相關咨詢;
5.具備較強的責任心和執行力,能夠認真細致地完成工作任務;
公司待遇:
1.薪資結構:底薪+績效+提成+全勤;
2.職位福利:五險、績效獎金、全勤獎、帶薪年假

工作地點

城中區榮耀官方授權服務中心(柳州城中萬達店)

職位發布者

黃女士/人事專員

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公司Logo廣西手心伴數碼科技有限公司
廣西手心伴數碼科技有限公司創立于2021年11月,是立足于廣西的一家通訊產品服務型領先企業,是榮耀品牌官方授權的經銷商,也是榮耀廣西區唯一一家KW身份授權商;旗下打造多家榮耀終端授權體驗店和授權服務中心店,同時分別在桂林、柳州、玉林、貴港等多個地市設立分公司,面向全區開拓分銷渠道。手心伴一直秉承以用戶需求為核心,專注廣西本地市場開拓,手機分銷渠道業務覆蓋全區超過1000家客戶。為超過1000家中小企業提供優質、用心的服務贏得了眾多企業的信賴和好評。公司以“專注客戶需求,用心服務”為核心價值,希望通過我們的專業服務和不懈努力,為客戶提供更優質、用心的服務。
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