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更新于 12月5日

電商客服

4000-6000元
  • 青島萊西市
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售前客服全白班倒班制英語居住在青島萊西市電子商務
崗位職責
  1. ?電商平臺運營與管理?:
  • 負責電商平臺(如?天貓、?淘寶、?拼多多、?京東等)的店鋪運營,制定并執行推廣營銷方案。
  • 維護電商平臺店鋪,包括商品上架、促銷活動策劃及執行、?客戶服務等,確保電商平臺正常運營。
  1. ?數據分析與優化?:
  • 通過對電商平臺的數據進行分析,了解用戶需求和行為,為商品選品、營銷策略等提供數據支持,并對運營數據進行監控與優化。
  • 監控店鋪數據(如?點擊率、?瀏覽量、?轉化率等),分析店鋪運營數據,并提出優化意見。
  1. ??用戶關系管理?:
  • 維護電商平臺用戶關系,關注用戶反饋,提高用戶滿意度和忠誠度。
  1. ?團隊管理與協作?:
  • 帶領團隊完成電商平臺各項運營工作,協調各部門之間的溝通與合作。
任職要求
  1. ?教育背景?:本科及以上學歷,專業不限。
  2. ?工作經驗?:
  • 有一年以上的電商相關工作經驗者優先。
  • 有接觸過團隊管理或者帶助理經驗者優先考慮。
  1. ?專業技能與知識?:
  • 熟練掌握電子商務平臺運營流程,了解電商平臺的基本操作、營銷策略、交易規則等。
  • 對數據敏感,數理邏輯強,擅于數據分析,學習能力強。
  • 具有較強的策劃與執行能力,熟悉各種促銷活動的策劃、執行與監控。
  1. ?個人素質?:
  • 有較強的計劃性、自驅力及事業心,以結果為導向。
  • 執行力強,責任心強,踏實肯干,喜歡挑戰,能夠承受較大的工作壓力。
  • 性格樂觀開朗,有責任心、自驅力,執行力強,有團隊協作意識。
綜上所述,電商運營崗位是一個綜合性強、要求高的職位,需要應聘者具備豐富的電商運營經驗、強大的數據分析能力、優秀的團隊管理能力以及良好的個人素質。

工作地點

青島萊西市東芝空調

職位發布者

仇海鵬/經理

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