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更新于 今天

大健康-招商售后客服(13薪+無責6000+績效激勵)

6000-8000元·13薪
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

職位描述

電話客服全白班性格開朗思維靈活形象氣質咨詢服務
單休,早九晚六,午休兩小時,長白班不出差,介意勿投遞~~
一、崗位職責
1. 客戶咨詢與招商支持 負責解答潛在加盟商的線上/線下咨詢,詳細介紹品牌優(yōu)勢、加盟政策、合作流程及收益模式; 協(xié)助意向客戶完成加盟資料審核、資質評估及合作意向跟進,推動簽約轉化; 定期整理客戶咨詢高頻問題,優(yōu)化話術與流程,提升招商效率。 2. 合同管理與流程跟進 協(xié)助完成加盟合同的簽訂、歸檔及系統(tǒng)錄入,確保流程合規(guī); 跟進客戶首期費用繳納、門店選址、裝修支持等環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)相關部門推進落地。 3. 售后服務體系執(zhí)行 為已簽約加盟商提供開業(yè)后的全程服務支持,包括但不限于: 門店運營培訓、系統(tǒng)操作指導; 物流、供應鏈問題協(xié)調(diào); 營銷活動策劃與落地支持; 定期回訪加盟商,收集反饋并形成報告,推動總部優(yōu)化服務流程。 4. 投訴與糾紛處理 及時響應并妥善處理加盟商投訴,分析問題根源,制定解決方案; 針對重大客訴事件,聯(lián)動法務、運營等部門協(xié)商處理,維護品牌形象。 5. 客戶關系維護 建立加盟商檔案,記錄服務過程及關鍵節(jié)點,定期推送品牌動態(tài)與政策; 策劃加盟商滿意度調(diào)研,挖掘客戶需求,促進二次合作或轉介紹。 6. 跨部門協(xié)作與數(shù)據(jù)反饋 對接市場、運營、培訓等部門,推動加盟商問題閉環(huán)解決; 統(tǒng)計招商及售后數(shù)據(jù)(如簽約率、投訴率、滿意度),為決策提供依據(jù)。
任職要求:
1.形象氣質良好,男女不限 2.有連鎖門店,客戶售后服務經(jīng)驗的優(yōu)先。 3.具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。 4.責任心強,能夠承受一定的工作壓力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 5.積極主動,善于學習新知識,不斷提升自己的專業(yè)水平。
薪資福利: 薪資結構:無責底薪+績效獎金+司齡獎+福利 固定薪資:高于行業(yè)水平、有競爭力的固定待遇 績效獎金:根據(jù)公司激勵政策執(zhí)行 福利:五險、旅游、培訓、學習、帶薪年假、晉升、團建、多種節(jié)日福利、多種津貼等

工作地點

鄭州管城回族區(qū)建正東方中心-B座15樓

職位發(fā)布者

王先生/集團人力總

昨日活躍
立即溝通
公司Logo河南國醫(yī)華草健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司
國醫(yī)華草產(chǎn)業(yè)集團根植于醫(yī)圣張仲景故里,主營業(yè)務橫跨一、二、三產(chǎn)業(yè),涵蓋艾草種植、科研創(chuàng)新、生產(chǎn)銷售、倉儲物流、產(chǎn)業(yè)集聚、健康服務、品牌加盟、技能培訓、環(huán)保科技、文化旅游等領域。集團秉承“深耕艾草農(nóng)業(yè),服務健康中國”的企業(yè)使命,將企業(yè)夢想融入時代發(fā)展,致力艾草產(chǎn)業(yè)的轉型升級和創(chuàng)新實踐,打造中國艾草行業(yè)知名品牌,成為卓越的中國艾草生態(tài)全產(chǎn)業(yè)鏈。 2025年戰(zhàn)略規(guī)劃:市場戰(zhàn)略:培養(yǎng)名人堂輔助省級運營中心開發(fā)市場,最美華草人幫扶門店;不斷搭建市場網(wǎng)絡、渠道下沉,實現(xiàn)品牌、代理、門店的多方共贏與長期發(fā)展。·人才戰(zhàn)略:從市場拓展部到后勤保障部,建立人才標準與持續(xù)成長計劃,從吸引、培養(yǎng)、用留等多層面激活人才力量,打造一支高素質的專業(yè)隊伍,為發(fā)展艾灸事業(yè)貢獻力量。數(shù)字戰(zhàn)略:建設國醫(yī)華草APP,建立B端代理/門店店務/C端會員的一站式數(shù)字化管理,并不斷沉淀數(shù)字資產(chǎn),實現(xiàn)從公域到私域的流量增長。中期目標·500家市級代理全國網(wǎng)絡搭建;·3000+縣級代理全國渠道深耕;·完成2萬家社區(qū)標準店終端建設;·完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)建設,搭建艾全產(chǎn)業(yè)鏈,打造線上線下全覆蓋、全場景、多觸點的大健康生態(tài)平臺。長期目標 2028年沖刺資本上市;傳承中醫(yī)國粹,弘揚艾灸文化。八大核心優(yōu)勢:優(yōu)勢一:非遺艾絨制作技藝傳承 2021年,集團創(chuàng)始人肖吉全祖?zhèn)靼q制作技藝被評為“南陽市非物質文化遺產(chǎn)代表性項目”;2022年肖老被評為“南陽市市級非物質文化遺產(chǎn)項目艾絨制作技藝代表性傳承人”。優(yōu)勢二:近八萬畝艾草種植南陽是全國最大的艾產(chǎn)品加工基地,覆蓋80%以上的中國艾用品市場。國醫(yī)華草自有種植約1萬畝,聯(lián)合種植7萬畝左右。優(yōu)勢三:中華艾草基因園集團斥巨資打造國醫(yī)艾草文化園,其中特別建設中華艾草基因園,園內(nèi)收集有52個艾草品種,是艾草基因研究的寶庫。優(yōu)勢四:《焦點訪談》專訪公司 2021年,肖老匠心制艾的事跡被央視《焦點訪談》進行了長達半小時的專訪。肖老說:讓中醫(yī)藥回歸本源,造福蒼生!優(yōu)勢五:被納入國家藥典庫,艾草種子上過太空南陽1號艾和4號艾被錄入國家藥典庫,其中南陽1號艾種子搭乘神舟十二號航天飛船進入太空,通過“誘變育種”技術,改良艾草基因,從基因上提升艾草性能。優(yōu)勢六:河南省雙龍頭企業(yè)河南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)&河南省省級扶貧龍頭企業(yè)。優(yōu)勢七:首屆南陽艾草協(xié)會會長單位“南陽國醫(yī)仲景”在國家商標局通過申請。國醫(yī)仲景是河南省龍頭企業(yè),是南陽艾草產(chǎn)業(yè)協(xié)會首屆會長單位,也是南陽農(nóng)業(yè)局十佳扶貧品牌。優(yōu)勢八:艾產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展專業(yè)委員會主委單位在中國中醫(yī)藥研究促進會艾產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展專業(yè)委員會成立大會中,南陽國醫(yī)仲景艾草產(chǎn)業(yè)集團獲授艾產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展專業(yè)委員會主委單位。河南國醫(yī)華草健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司歡迎您!
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