職位描述
電話客服售后客服倒班制客運服務(wù)郵政/快遞
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)客戶提供打快遞單，回復(fù)消息以及日常維護；
2、 跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑；
3、 負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理；
4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗；
任職要求：
1、對客戶要有耐心，并能以專業(yè)的角度解決客戶的需求。對客戶反映的問題能快速給予解決方案；
2、專業(yè)不限，中專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求；
3、熟悉計算機基本操作，熟練使用excel、word等辦公軟件；
4、富有責(zé)任心；
福利待遇：面議
工作8小時，月休4天 早班8:30-17:30;中班9:30-18:30
工作地點：太平鎮(zhèn)高地路19號
1、 負(fù)責(zé)客戶提供打快遞單，回復(fù)消息以及日常維護；
2、 跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑；
3、 負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進處理；
4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗；
任職要求：
1、對客戶要有耐心，并能以專業(yè)的角度解決客戶的需求。對客戶反映的問題能快速給予解決方案；
2、專業(yè)不限，中專及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求；
3、熟悉計算機基本操作，熟練使用excel、word等辦公軟件；
4、富有責(zé)任心；
福利待遇：面議
工作8小時，月休4天 早班8:30-17:30;中班9:30-18:30
工作地點：太平鎮(zhèn)高地路19號
工作地點
廣州從化區(qū)智匯國際太平鎮(zhèn)高地路19號
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