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一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客戶日常服務(wù)工作的開展，包含日常福利申報、福利費用跟進、客戶關(guān)系的建設(shè)與維護、項目管理與維護 。 2.負(fù)責(zé)員工日常服務(wù)工作的開展，包含員工的入離職手續(xù)的辦理、薪資個稅核算、福利的查詢、政策的咨詢、員工福利事務(wù)辦理、員工的日常溝通、年度福利基數(shù)的調(diào)整。 3.負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的年度業(yè)務(wù)指標(biāo)。 4.負(fù)責(zé)自有客戶服務(wù)計劃的制定與實施、自有客戶關(guān)系維護、自有客戶的服務(wù)滿意度提升。 5.負(fù)責(zé)自有客戶的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。 6.完成上級安排的其他工作。 ------------------- 二、任職要求 1.本科及以上學(xué)歷，人力資源專業(yè)，人事工作經(jīng)驗，取得人力資源相關(guān)資格證書優(yōu)先，通信行業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先；