職位描述
電話客服
【工作內(nèi)容】
1、負責受理客服工單，為客戶提供訂餐的售后咨詢、投訴等服務支持等
2、處理平臺訂餐客人對騎手投訴等相關問題等
3、對輿情平臺進行輿情信息收集、響應和對接處理跟蹤等
【崗位要求】
1、大專及以上（有客訴經(jīng)驗，放寬中專）
2、普通話標準，打字熟練（每分鐘打字 40 以上）
3、年齡 20-35 歲以下
【上班時間】
1、做五休二，月休 8 天，排班制，非固定周末休
（注：遇業(yè)務旺季，會月休 6 天，少休的開數(shù)記調(diào)休，后續(xù)進行調(diào)休）
2、具體班次（兩個班次）：9:00-18:00、12:00-21:00
3、培訓期上班：以 9:00-18:00 班次為主
薪酬結(jié)構】稅前綜合月薪 4000-5500 元左右
1、無責任底薪 3000 元
2、績效獎金 700-1500 元（700 元績效基數(shù)*（1-2 倍績效系數(shù)）
3、全勤津貼 150 元
4、崗位津貼 500 元
工作地點
廣陵區(qū)江蘇信息服務產(chǎn)業(yè)基地揚州2期-東門
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趙女士/人事招聘
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河南仟睿企業(yè)管理咨詢有限公司云蟻旅游云蟻旅游是在“旅游+大數(shù)據(jù)”時代下，依托于行業(yè)趨勢，以“目的地定制游”為主要發(fā)展方向，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維推廣打造的新型綜合性旅游平臺。公司以線上聯(lián)合線下的生態(tài)系統(tǒng)，真正地為旅行者提供你旅行我買單的旅行新模式,并以旅游產(chǎn)業(yè)衍生旅游+商業(yè)生態(tài)+電商，從而實現(xiàn)拉動內(nèi)需文旅先行，讓商家、游客、平臺實現(xiàn)共享、共建、共贏。
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