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更新于 6月17日

在線客服(大廠駐場、五險一金、純在線、無銷售性質(zhì))

5000-7000元
  • 廣州海珠區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班倒班制普通話互聯(lián)網(wǎng)計算機軟件企業(yè)服務
工作內(nèi)容:
1、實時處理用戶產(chǎn)品咨詢、使用反饋及投訴,確保高效響應與閉環(huán)反饋機制; 2、深度分析用戶痛點,輸出產(chǎn)品/流程優(yōu)化建議并推動改進,提升服務體驗; 3、嚴格執(zhí)行公司制度、排班及操作規(guī)范;
崗位要求:
1、大專及以上,計算機/互聯(lián)網(wǎng)相關專業(yè)優(yōu)先; 2、具備2-3年客服相關經(jīng)驗(互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景優(yōu)先),有服務質(zhì)量管理、關鍵客戶服務管理、服務流程優(yōu)化等非一線崗位經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、打字≥50字/分鐘; 4、邏輯清晰,擅長問題拆解與多線程處理; 5、具備高度責任心及抗壓能力,擁有團隊協(xié)作精神。

工作地點

廣州海珠區(qū)騰訊微信總部1

入職公司信息

  • 入職公司: 上海微創(chuàng)軟件股份有限公司
  • 公司地址: 上海閔行區(qū)紫星路1000號微創(chuàng)大廈F1層微創(chuàng)(中國)有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李康宇/招聘經(jīng)理

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公司Logo廣東鈺順數(shù)字科技有限公司
鈺順集團成立于2016年,是一家綜合運用科技手段助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)客戶提供人力資源服務、智慧結(jié)算支持、系統(tǒng)平臺支撐。為企業(yè)發(fā)展提供精細化、精準化、一站式的科技信息服務集團。業(yè)務覆蓋全國31個省市,擁有200多個服務網(wǎng)點,累計服務客戶超過10000家企業(yè),解決就業(yè)超過100萬人。連續(xù)多年被評為廣東省“守信用重合同”企業(yè),是中國人力資源行業(yè)領軍企業(yè)之一,獲得廣大客戶認可。
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