職位描述
售前技術支持售后技術支持解決方案技術支持現場技術支持電子/半導體/集成電路
崗位職責：
1.負責技術支持工作，包括客戶溝通，項目實施、用戶培訓、使用指導、日志分析、故障排除等工作；
2.負責客戶的產品價值傳遞、客戶工作協調、客戶需求反饋工作；
3.負責技術支持工作的總結，并輸出FAQ（常見故障及處理方法）文檔；對維護現場工作進行技術支持和指導；
4.負責反饋收集的產品各類故障、缺陷信息，監控售后質量問題的處理；
5.督促并協助研發等責任部門在規定時限內針對產品重大質量問題進行原因分析，配合制定解決措施并實施；
6.完成項目負責人安排的其它日常工作；
任職要求：
1.本科及以上學歷，計算機、電子信息工程、自動化、通信等相關專業優先；
2.具有良好的語言溝通能力，較強的客戶服務意識及動手、動腦能力，能獨立完成項目的實施；
3.具備較強的的溝通能力、客戶關系協調能力；
4.具備優良的道德品質，工作積極主動、富有熱情，具有良好的團隊意識和協作精神；
5.自律性強，具有勤奮和吃苦耐勞的精神品質，能夠適應經常出差；
6.具有責任心，做事細致認真,具有較強的自主學習意識。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、包住、年底雙薪、創業公司、可視頻面試、多次晉升機會
獎金績效
年底雙薪
工作地點
蘇州虎丘區Gazer蓋澤科技
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職位發布者
張麗英/HR
三日內活躍立即溝通
蓋澤華矽半導體科技(蘇州)有限公司
1、關于蓋澤：我們是一家新銳企業，屬于半國資背景的自主研發公司，主要產品線為傳感器和半導體，研發為主，生產走代加工方向，公司目前擁有16項專利技術、獲得上海市區級創業、創新比賽優勝獎項，上海市科技型中小技術創新企業、也是蘇州高新區科技創新創業領軍人才計劃公司。 2、關于行業及規模：目前公司有全職人員有50來人，高層管理70%以上來自各領域的精英，有著資深的技術及豐富的管理經驗，公司在上海設立研發中心，在廣州、蘇州設立生產基地；是國內為數不多具有自主研發、設計、制造高性能工業產品的新興技術企業。公司自成立以來專注于3C，鋰電，液晶，半導體，醫藥等工業自動化密集型行業應用，與中科院上海光學精密機械研究所、復旦大學、蘇州大學、深圳大學等多所高校科研機構建立合作關系，為客戶提供高性價比、規范、集約、高效的產品和服務。 3、關于工作時間：上五休二 8：30--17：30 4、公司網址：https://www.gazer.cn； https://www.gazersemi.com 5、公司地址：目前在蘇州高新區泰山路128號。
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