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更新于 7月17日

監(jiān)控調(diào)度專員

7000-10000元
  • 昆明西山區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

IDC/機房運維服務器運維網(wǎng)絡運維通信/網(wǎng)絡設備IT服務運營商/增值服務
崗位職責:
(一)數(shù)據(jù)支撐與應用開發(fā)
與研發(fā)、運維、客服等部門建立常態(tài)化溝通機制,進行數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)智能應用或經(jīng)營分析等,及時反饋系統(tǒng)缺陷和提出業(yè)務需求,推動監(jiān)控平臺功能迭代和流程優(yōu)化.
(二)工單流程管控
全程管控運維工單生命周期;實時監(jiān)控工單處理進度,協(xié)調(diào)解決工單執(zhí)行中的資源沖突或技術難點,推動跨部門協(xié)作高效開展。
(三)應急響應與協(xié)調(diào)指揮
制定并持續(xù)優(yōu)化災害應急保障預案,針對臺風、暴雨、網(wǎng)絡攻擊等重大事件,***時間啟動應急指揮,同步向上報告事件進展及處置效果,組織開展應急演練,評估演練效果并提出改進措施,提升團隊整體應急反應速度和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
(五)日常監(jiān)控處理
負責 7×24 小時全專業(yè)、全時段運維監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)通報和處理,按照既定流程及時、準確上報至相關責任部門,并跟蹤異常處理進度,形成閉環(huán)管理,確保問題響應及時。
任職要求:
一、基本要求
1、本科及以上學歷,計算機、通信工程、電子信息、網(wǎng)絡工程、軟件工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、具備監(jiān)控調(diào)度、應急管理、通信運維、鐵塔維護相關業(yè)務流程和技術或相關領域工作經(jīng)驗,有大型企業(yè)或復雜系統(tǒng)監(jiān)控調(diào)度工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
二、專業(yè)技能要求
1、熟悉監(jiān)控系統(tǒng)和相關技術,及時敏銳地發(fā)現(xiàn)、準確報告并合理處理各類異常情況;
2、熟悉智能派發(fā)系統(tǒng)的操作與管理,具備過程監(jiān)控能力,能夠保障運維任務高效執(zhí)行,各環(huán)節(jié)順暢有序;
3、熟悉災害應急保障體系和流程,掌握應急指揮模式的啟動和運作方法,能夠在重大事件發(fā)生時迅速響應;
4、具備數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)智能應用或經(jīng)營分析等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟練使用數(shù)據(jù)分析相關專業(yè)工具,例如Excel、Tableau、Power BI、SQL、Python等。
三、職業(yè)素養(yǎng)要求
1、具有高度的責任心和敬業(yè)精神,團隊合作精神,工作認真細致,能夠承受較大的工作壓力;
2、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)部各部門、外部相關單位保持良好的溝通協(xié)作;
3、具備較強的應急處理能力和問題解決能力,在面對突發(fā)情況時能夠保持冷靜,迅速做出正確的判斷和決策;
4、遵守公司的各項規(guī)章制度,具有良好的職業(yè)道德和保密意識。
上班時間:周一至周五 9:00-12:00 14:00-18:00
福利待遇:周末雙休 節(jié)假日休息 五險一金
上班地址:昆明市西山區(qū)公園1903附近

工作地點

云南省昆明市西山區(qū)海藍路博欣采蓮灣1號樓博欣采蓮灣3號樓

職位發(fā)布者

李女士/行政人事

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許可項目;勞務派遣服務;職業(yè)中介活動;第一類增值電信業(yè)務;第二類增值電信業(yè)務;建設工程監(jiān)理;建筑勞務分包;建設工程施工(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以審批結果為準)。一般項目;商務代理代辦服務;工程管理服務;單位后勤管理服務;家政服務;園林綠化工程施工;市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);物業(yè)管理∶信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);健康咨詢服務(不含診療服務);普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);企業(yè)管理咨詢;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉(zhuǎn)讓、技術推廣;體育賽事策劃;非居住房地產(chǎn)租賃;廣告制作;廣告設計、代理;企業(yè)形象策劃;工業(yè)設計服務;會議及展覽服務1代駕服務;汽車零配件批發(fā);日用品銷售;攝影擴印服務,攝像及視頻制作服務;外賣遞送服務;裝卸搬運;信息系統(tǒng)集成服務;信息系統(tǒng)運行維護服務;通用設備修理;通訊設備銷售,計算機及酒訊設備租賃,機械設備租賃∶移動通信設備銷售;業(yè)務培訓(不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓)(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)。
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