職位描述
售后客服電話客服電子商務
崗位職責：
1、接聽平臺來電，包括客戶咨詢、投訴、報修、建議及意見等；
2、記錄相關內容，按照相應流程及知識庫準確給予客戶反饋；
3、維護客戶關系，為客戶提供標準服務；
4、協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見
崗位要求：
1、熟悉計算機操作 大專及以上學歷
2、有良好的客戶服務意識，較強的溝通理解和應變能力
3、有較強的責任心、抗壓能力和團隊精神，有一定抗壓能力
薪資：無責底薪+績效+補貼，綜合稅前 5-7K 入職繳納五險一金
1、接聽平臺來電，包括客戶咨詢、投訴、報修、建議及意見等；
2、記錄相關內容，按照相應流程及知識庫準確給予客戶反饋；
3、維護客戶關系，為客戶提供標準服務；
4、協助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見
崗位要求：
1、熟悉計算機操作 大專及以上學歷
2、有良好的客戶服務意識，較強的溝通理解和應變能力
3、有較強的責任心、抗壓能力和團隊精神，有一定抗壓能力
薪資：無責底薪+績效+補貼，綜合稅前 5-7K 入職繳納五險一金
工作地點
唐山路南區新華貿購物中心-3號門1
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