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崗位職責(zé)：
1、接聽平臺來電，包括客戶咨詢、投訴、報(bào)修、建議及意見等；
2、記錄相關(guān)內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及知識庫準(zhǔn)確給予客戶反饋；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
4、協(xié)助收集客戶需求信息，對服務(wù)工作提出改進(jìn)意見
崗位要求：
1、熟悉計(jì)算機(jī)操作 大專及以上學(xué)歷
2、有良好的客戶服務(wù)意識，較強(qiáng)的溝通理解和應(yīng)變能力
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)精神，有一定抗壓能力
薪資：無責(zé)底薪+績效+補(bǔ)貼，綜合稅前 5-7K 入職繳納五險(xiǎn)一金