職位描述
電話客服倒班制人工智能
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題，電話回訪客戶，了解客戶使用情況，解決客戶相關(guān)問(wèn)題，協(xié)助問(wèn)題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
任職要求：
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，具有一定的抗壓能力。
2、掌握產(chǎn)品知識(shí)，可以快速處理客戶問(wèn)題，并為部門(mén)積累有用信息。
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
4、遇事不推脫，不逃避。
1、有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，具有一定的抗壓能力。
2、掌握產(chǎn)品知識(shí)，可以快速處理客戶問(wèn)題，并為部門(mén)積累有用信息。
3、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。
4、遇事不推脫，不逃避。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷城區(qū)山東力客智能科技有限公司
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