職位描述
售前客服售后客服VIP客服全白班倒班制互聯(lián)網(wǎng)在線生活服務(wù)（O2O）計(jì)算機(jī)軟件
工作內(nèi)容：
1.通過(guò)在線打字形式，準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答；
2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中；
3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問(wèn)題，反饋到相關(guān)部門處理；
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào)；
5.收集整理客戶意見和建議，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問(wèn)題；
1.通過(guò)在線打字形式，準(zhǔn)確、專業(yè)地為客戶提供售前售后解答；
2.能熟悉公司各類產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)，并靈活運(yùn)用到工作中；
3.準(zhǔn)確記錄客戶端投訴的問(wèn)題，反饋到相關(guān)部門處理；
4.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)或客戶端BUG問(wèn)題后通過(guò)內(nèi)部流程上報(bào)；
5.收集整理客戶意見和建議，及時(shí)、準(zhǔn)確反饋客戶提出的問(wèn)題；
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，年齡20-35；
3.能熟練使用常用辦公軟件，打字速度45-50字/分以上（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）；
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可適應(yīng)倒班；
薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪（3000）+績(jī)效（1300+）+餐補(bǔ)（15/天）+夜班補(bǔ)助，月綜合薪資4000+
【其他福利】入職繳納五險(xiǎn)一金（社保基數(shù)：3920.55；公積金基數(shù)：3000（12%），預(yù)計(jì)扣除員工：六百多點(diǎn)）、節(jié)日福利、團(tuán)建、年底獎(jiǎng)金等；
【工作時(shí)間】每周雙休 ，倒休排班制，22點(diǎn)后班次有夜班補(bǔ)助。
1.大專及以上學(xué)歷
2.互聯(lián)網(wǎng)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，年齡20-35；
3.能熟練使用常用辦公軟件，打字速度45-50字/分以上（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）；
4.較強(qiáng)的應(yīng)變能力，可適應(yīng)倒班；
薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪（3000）+績(jī)效（1300+）+餐補(bǔ)（15/天）+夜班補(bǔ)助，月綜合薪資4000+
【其他福利】入職繳納五險(xiǎn)一金（社保基數(shù)：3920.55；公積金基數(shù)：3000（12%），預(yù)計(jì)扣除員工：六百多點(diǎn)）、節(jié)日福利、團(tuán)建、年底獎(jiǎng)金等；
【工作時(shí)間】每周雙休 ，倒休排班制，22點(diǎn)后班次有夜班補(bǔ)助。
工作地點(diǎn)
保定蓮池區(qū)東湖云端科技產(chǎn)業(yè)園1
入職公司信息
- 入職公司: 某電子商務(wù)公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
劉亞南/人事經(jīng)理
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佰紹是一家全國(guó)性的綜合型人力資源集團(tuán)公司，致力于為客戶提供戰(zhàn)略與人才的最佳匹配，驅(qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)。 2022年成立于中國(guó)河北。擁有300多名顧問(wèn)。佰紹擁有強(qiáng)大的科技創(chuàng)新基因，充分借助互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)、AI智能等前沿技術(shù)幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)搜尋各類人才。
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