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更新于 7月8日

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客服/不賣保險/純給客戶解決問題

4000-6000元

成都錦江區
經驗不限
大專
全職
招20人

職位描述

售后客服電話客服保險銀行

二、崗位職責: 1.受理客戶保險業務咨詢(保單查詢、理賠報案、續保指引等)，解答疑問并精準記錄需求。 2.處理保險相關投訴，協調理賠、核保等部門推進問題解決，跟蹤反饋結果。 3.維護客戶信息，完成保單數據整理、系統錄入及基礎分析，確保數據準確性。 4.協助完成客戶回訪、續保提醒、服務滿意度調查等日常工作。二、職位要求: 1、全Ri Zhi

大專及以上學歷(需提供畢業證);有保險、金融類客服經驗優先; 2、適應輪班制工作時間; 3、服務意識強，溝通表達清晰，能耐心處理客戶糾紛及復雜問題。 PS:不要實習生，候選人需要拿到畢業證!!! 年齡要求:35歲及以下。三、崗位信息&福利待遇 1.工作時間:7*24h輪班制，8小時一班，吃飯半小時，做三休一或做四休一，月休6-8天。法定節假日需要排班，三倍薪資; 2.薪資:轉正薪資4-6K; 培訓期:第一個月:100元/天+400元餐補(滿30天發放)，培訓期內離職50元/天; 第二個月:基本薪資100元/天+餐補400元/月+500元通關獎勵+800元上線績效; 轉正后:基本工資1600+績效2600+夜班補助+餐補400+交補100;大夜班50元/次; 法定節假日3倍基礎薪資; PS:【福利]端午:300元+中秋300+春節500;

3.補貼:夜班補助、交通補助等; 4.五險一金:轉正買五險一金，以時間節點來，15號之前轉正當月買，15號之后轉正次月買;試用期:2個月。 5.工作地點:首批招聘地點:成都市錦江區東御街57號 PS:國慶節之后員工統一到:成都市中國西部信息中心 6.晉升機制:公司提供公平的競爭舞臺，員工進階培訓，良好的發展和晉升空間。面試流程:簡歷審核--初試(內部面試)--復試(客戶面試)--入職--培訓。