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2.身高：女性165cm以上，性175cm以上；

3.形象氣質佳，具備良好的職業儀態；

4.普通話二甲及以上水平，發音標準，吐字清晰。 二、能力要求 1.具有優秀的語言表達能力和傾聽理解能力；

2.服務意識強，具備良好的應變能力和情緒管理能力；

3.熟練使用Office辦公軟件；

4.可接受彈性調休及節假日排班輪崗或值班。 三、優先條件： 1.有高端服務行業（酒店/航空/奢侈品等）工作經驗； 2.掌握基礎商務禮儀規范； 3.持有普通話等級證書（二甲及以上水平）； 4.具備簡單英語口語交流能力。 四、服務內容 1.負責客服臺日常各項管理工作,協助主管工作。

2.熟悉商場內的品牌落位、基礎設施等,以優質的服務提高顧客滿意度。

3.負責會員卡的線下辦理、積分、禮品兌換、生日祝福電話等相關工作。

4.負責接聽顧客咨詢電話、接收傳達各類信息，并做好信息登記、回訪記錄，轉至相關部門。

5.協助商場企劃活動的執行。

6.做好禮品的出、入庫登記管理、停車場車牌錄入及停車劵兌換工作。

7.負責商場播音工作；

8.負責物業服務質量考評工作。

9.負責物業保潔物料采購流程管理。