職位描述
保險
一、?工作職責：
貫徹和落實公司的各項規章制度，負責中支運營管理部承保業務、消保、投訴工作等計劃和管理，在授權范圍內全面負責承保業務、消保、投訴等業務日常工作，協調內部各崗位的關系以及與其他各部門之間的工作，保證工作正常運轉。
1、全面負責運營管理部的各項工作，貫徹執行總分公司各項經營管理和運營管理政策；
2、制定部門的工作計劃，并追蹤計劃落實情況；
3、根據公司總體業務發展戰略，提供高品質、高效率、合理成本的契約出單、保全、理賠支持；
4、監督各崗位執行總分公司運營中心的相關政策，維護契約出單、保全、理賠流程的順暢，并根據各項品質管理制度，不斷提高契約出單、保全、理賠、咨訴、附加值業務品質與服務品質；
6、大、疑難投訴案件的調解工作，以及訴訟案件的前期準備工作；
7、內外勤培訓工作的指導、培訓資料審核、培訓效果追蹤；
8、部門各崗位 KPI 標的跟蹤、分析，并制訂相應的改善措施；
9、有領導安排的其他工作。
二、任職資格
1、有領導能力，較好的組織協調能力、培養下屬能力、決策能力，有較強服務意識及執行能力，能嚴格執行有關制度，有較強的團隊協作能力；
2、業務處理規范、業務處理提供規范和質量控制規范、熟悉行業先進經驗，熟練操作辦公軟件；
3、學歷/專業：本科及以上學歷；保險、經濟、金融、管理、市場營銷等專業；
4、5年及以上保險行業從業經驗。
三、福利
薪酬：10k-15k+績效，福利：五險一金、法定節假日、交通補貼、餐飲補貼、通訊補貼、工會福利、體檢福利、生日福利、團體醫療保險等。
工作地點
佛山禪城區萬科金融中心-C座31樓
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職位發布者
吳泳鍶/人事經理
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瑞眾人壽保險有限責任公司廣東分公司瑞眾人壽保險有限責任公司（簡稱“瑞眾保險”）于2023年6月28日獲批開業，總部位于北京，是經國家金融監督管理總局批準設立的一家國有制全國性人壽保險公司。瑞眾保險注冊資本565億元，截至2024年9月底，總保費2023.5億元，位居行業前列。在廣東，瑞眾保險業務遍布廣州、中山、佛山、清遠、江門、惠州、珠海、梅州、湛江、肇慶、河源、汕尾、東莞、深圳等14個城市，實現了大灣區內地城市圈的100%全覆蓋。截至2023年末，廣東分公司（不含深圳）實現原保險保費147億元，位列廣東人身保險市場第5位；實現新單期交保費32億元，位列廣東人身保險市場第5位。
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