職位描述
投訴客服電話客服質檢客服倒班制售前售后在線生活服務（O2O）咨詢服務
崗位職責：
1、接聽客戶電話，了解客戶使用情況，解決客戶相關問題，提高客戶滿意度
2、根據公司提供名單，協助與問題用戶進行核實，查詢及反饋，引導用戶進行相關操作處理等
任職要求：
1、大專以上學歷優先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話流利，有客服經驗或者外呼客服經驗者優先，沒有銷售性質
3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力
工作地點
臨沂蘭山區御瀾九府3號樓1單元2401
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