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更新于 5月29日

電商客服專員

4000-8000元
  • 鄭州金水區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務
[崗位職責] 1、負責使用網店后臺聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問; 2、介紹店鋪及直播間產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標。 3、處理并解決客戶的售后問題,跟蹤物流等工作; 4、及時發現后臺的服務請求,并在規定的時間內處理完畢; 5、及時處理客戶在各個渠道(抖店后臺、直播間等)進行的詢價,投訴等; 6、完成上級分配的任務。 [任職條件] 1、大專及以上學歷,打字速度快; 2、有電商客服的工作經驗優先,天貓、京東、淘寶、拼多多均可; 踏實肯干,吃苦耐勞; 3、頭腦清晰,思維敏捷,待人熱情有耐心,善于交流有良好的服務意識。 工作時間:
早班:8:00-11:30,下午13:30-18:00(中間休息兩個小時)
晚班:11:30-16:00,18:00-21:30點(晚班有補貼,中間休息兩個小時) 薪資:無責底薪3250+100全勤+房補 200+夜班補助+提成綜合:4k-7k
月休6天,單雙休,節假日正常休

工作地點

鄭州金水區金成國際廣場A座1903

職位發布者

於琳琳/人事經理

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公司Logo河南善牧人農牧科技有限公司
河南善牧人農牧科技有限公司,成立于2014年4月,坐落于交通網絡四通八達的中原城市群核心城市----鄭州。企業自成立以來便專注于生態自動化畜牧設備的研發與生產。現擁有團隊300余人,其中線施工團隊12余人線上服務團隊75人,物流倉儲人員55人,財務、行政及后勤保障人員30人,養殖場方案規劃與設計團隊8人。主管及以上管理層10人,團隊高效運作、協同發展,可為廣大用戶提供畜禽養殖的欄位系統、飼喂系統、飲水系統、環控系統、防疫系統、清消系統等全方位養殖設備,擁有完整、科學的質量管理體系和服務保障體系,公司集方案規劃與設計、產品研發與生產、工程施工和服務于一體,打造一站式精品“交鑰匙工程"。公司主營產品包括:母豬產床、保育床、育肥欄、定位欄、漏糞板。雞籠、羊床。豬牛羊食槽、料塔科線、風機水簾、刮糞機、自動飲水設備、消毒機、車輛消毒通道、吸頂通風窗等養殖場整套設備;溫控器、料線控制箱、環控箱等養殖場智能控制設備;豬牛羊耳標、耳標鉗、人工授精等養殖場消耗器械。公司一直秉承"品質高、服務優、信譽佳、技術專”的理念,發展推廣生態自動化畜牧,時刻注重產品質量的提升和產品科技的創新,促進國內畜牧業,由傳統型向規模化、標準化、現代化、自動化、智能化方向轉變,努力為中國生態自動化畜牧建設做出貢獻。公司本著“服務至上、質最第一、誠信經營”的原則,熱烈歡迎各界朋友前來洽談業務,合作共贏。 2014年4月1日鄭州農盛樂生物科技正式成立,并注冊“農盛樂”商標,2015年公司組建銷售部,設計部,推廣部,打造精小團隊,2016年9月成立鄭州農盛樂畜牧設備有限公司,專注畜牧產品的研發和銷售,2017年成立外貿部,開展阿里巴巴國際站和速賣通業務,成功接待馬來西亞和印度客商并達成長期合作,2018年3月農盛樂成功入駐京東,設立旗艦店,6月首次協助新疆政府扶貧項目,協助快建羊圈3萬平米,11月入駐天貓,設立旗艦店,2019年3月農盛樂成功收購2家天貓店(文寵旗艦店和尚門寵物用品專營店),11月設立新疆分公司,駐扎烏魯木齊,2020業務比往年翻一番,團隊擴容到300人,同時開設工程部,開建漯河廠區并投產,新開2家天貓店,2025年豐富公司產品多樣化,不斷完善、穩定產業供應鏈和技術創新,提升綜合競爭力,2030深耕畜牧板塊,服務中大型養殖戶,力爭將農盛樂打造成畜牧行業知名品牌。
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