崗位職責(zé)
一類:按照既定流程獨立及時、準(zhǔn)確完成任命業(yè)務(wù)日常例行事務(wù):
1、對接領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)理和各層級HRBP,詳細(xì)了解客戶訴求,給出SSC專業(yè)解決方案并端到端落實執(zhí)行;
2、根據(jù)任命各環(huán)節(jié)啟動材料搜集、預(yù)審、跟催等相關(guān)工作;
3、按照SLA跟蹤和各環(huán)節(jié)完成進(jìn)展,及時識別風(fēng)險并將結(jié)果升級給相關(guān)人員;
4、及時解答各層級HRBP及員工相關(guān)問詢。
二類:用戶級運營(對口部門相關(guān)運營工作):
1、 收集用戶和客戶聲音,根據(jù)業(yè)務(wù)特點不斷優(yōu)化,具備優(yōu)化改進(jìn)意識;
2、 通過交付識別流程及平臺優(yōu)化點,改進(jìn)任命業(yè)務(wù)交付實操;
3、通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析,為客戶提供專業(yè)的分析報告 ;
崗位要求
【學(xué)歷】大專學(xué)歷及以上;
【經(jīng)驗】1年以上人力資源方面的工作經(jīng)驗;
【技能】能夠熟練運用WORD、EXCEL、PPT等辦公軟件,熟悉電腦應(yīng)用系統(tǒng)操作,其中excel處理能力強;
【軟能力】良好的客戶服務(wù)意識及學(xué)習(xí)能力,邏輯思維清晰,有較好的溝通及表達(dá)能力;良好的溝通能力,能與主要業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行較為深入的溝通;善于獨立思考,踏實認(rèn)真,能夠在日常工作中識別問題、分析問題并提出改良建議;
【語言】英文流利、能以英語為工作語言開展日常工作者優(yōu)先。