職位描述
全白班英語售前客服售后客服電子商務
我們正在招聘一位專業客服專員，負責提供卓越的客戶服務，以確保客戶滿意度和忠誠度。
工作內容：
1.接待海內外電商、微信在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產品和服務改進提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務意識；
2.熟練掌握客戶服務技巧和應對策略；
3.具備較強的解決問題和應對突發事件的能力；
4.有客服工作經驗者優先考慮；
5.電子、光學類專業畢業有限考慮；
6.7×24小時響應客戶；
7.通過英語四六級優先。
工作地點
廣東省深圳市光明區玉塘街道科聯路高科創新中心B座4樓
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職位發布者
楊先生/HR
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