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【崗位職責】
主要職責：電話接聽，帶有被動性銷售
1、回答客戶咨詢,維護與客戶的關系并提供卓越的客戶服務以確保滿足客戶需求；
2、遵循銀行的管理手冊，操作手冊和相關產品的既定政策,接受并操作客戶下達的指示；
3、了解客戶的金融需求，并根據客戶需求提供合適的產品；
4、抓住交叉銷售和轉介業務的機會，向現有和潛在客戶介紹產品和服務；
5、積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業績指標；
6、解決客戶的投訴或不滿，了解客戶反饋以持續改善服務質量；
【崗位要求】
1、大專或以上學歷，熟練操作電腦；；
2、優先選擇具備客戶服務或銷售工作經驗者，歡迎財務/經濟類相關專業的應屆畢業生；
3、流利的普通話，英語口語和書寫熟練，大學英語4級和大學英語6級以上證書，
4、優秀的人際溝通技能，能夠在壓力下工作并樂于迎接挑戰，積極的工作態度和工作動力；
【工作時間】
5天*8 小時工作時間制，每周休兩天，輪班，輪休；
遇到法定節假日上班三倍薪資
【薪資福利】
1、銀行正式員工編制,無期限合同。
2、薪資結構= 基本工資+高額夜班補貼+績效獎金，綜合6000-8000或以上；
3、完善的福利：五險一金、企業年金、補充醫療保險、年度員工免費體檢，帶薪年假與帶薪病假制度；
4、完善的培訓課程體系,
5、發展空間：表現優秀員工可有縱向晉升或橫向轉崗機會。