職位描述
家具/家居/家電新能源
崗位職責：
1、戰略統籌
根據公司年度戰略目標，制定分區域運維實施計劃，統籌資源確保全國范圍內運維服務響應時效≤24小時
主導建立基于大數據的運維決策模型，通過KPI監控與分析解決業務卡點問題，推動運維效率年提升15%+
2、卓越運營
構建標準化運維服務體系，優化故障處理SOP，實現工單閉環率≥98%
重大故障48小時內出具解決方案
3、團隊建設
搭建30+人專業技術團隊，實施人才梯隊培養計劃，年度技能認證通過率100%
推行"運維工程師星級評定"體系，將客戶滿意度與晉升直接掛鉤
4、生態協同
定期輸出《運維工單處理優化手冊》，為工單處理方案迭代提供至少3項/年的改進建議
牽頭處理重大客訴事件
任職要求
1、硬性條件
統招本科及以上學歷，電力/新能源/自動化相關專業
8年以上售后運維管理經驗，其中3年以上光伏/家電行業全國團隊管理經驗
持有高壓電工證/光伏系統工程師資格認證者優先
2、核心能力
精通全流程管理，有從0到1搭建運維體系的成功案例
熟練使用數據分析工具進行多維度數據分析
具備危機公關處理經驗，曾主導解決過群體性客訴事件
工作地點
唐山路南區世博互聯網科技中心-A座1602
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河北恒俊電力科技有限責任公司
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職位發布者
楊先生/HR
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河北恒俊電力科技有限責任公司河北恒俊電力科技有限責任公司成立于2016年，專注于為廣大農村用戶提供屋頂光伏系統的合作開發、銷售、勘測設計、安裝及售后運維的一站式光伏系統解決方案。截止目前，公司在全國累計并網電站1.6萬戶，裝機容量350兆瓦，運維電站1.2萬戶，自持電站3.2兆瓦，位于全國前列。憑借公司精干的管理人員和高素質的專業技術隊伍，恒俊2016年從唐山出發，積極拓展全國市場，目前已擁有集電站設計、施工、調試并網、運營維護于一體的總承包能力。未來，通過公司領導和全體員工的共同努力，不斷追求與創新，定能贏得客戶信任、市場認可，更穩地立足于新能源行業，成為一站式綜合能源解決商、服務商。
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