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更新于 12月9日

客服專員

3000-5000元
  • 棗莊滕州市
  • 1年以下
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

职位描述

汽車4S店/經銷商新能源汽車
1. 每日接聽客戶服務熱線及客戶投訴專線,進行客戶電話信息分類處理 2. 每日負責客戶跟蹤回訪,對客戶滿意度進行調查、監督,及時反饋信息 3. 每日通過電話或面訪對新增意向客戶進行接待質量調查 4. 對客戶的抱怨及時進行處理,防止抱怨的發生,對投訴客戶進行跟蹤回訪 5. 首保、定期保養電話提醒、預約服務、營銷活動客戶邀約 6. 管理客戶信息及車友會組織活動

工作地点

棗莊滕州市滕州汽車總站
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

邴先生/人事經理

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滕州東貿新能源汽車銷售有限公司
一、公司背景與概況滕州東貿成立于 2024年,位于山東省棗莊市滕州市長途汽車總站東側院內,地理位置優越,交通便利。公司致力于為客戶提供高質量的新能源汽車和傳統燃油車專業的售前、售后服務。二、經營范圍與產品主要經營范圍:東風品牌新能源汽車整車銷售及服務,包括純電動汽車、混合動力汽車等、東風品牌燃油汽車整車銷售及服務;產品主要包括東風嵐圖、東風奕派、東風風神、東風標致、東風雪鐵龍、東風納米、東風猛士、鄭州日產等。產品特點:公司所銷售的新能源汽車具有高效能、低排放、節能環保等特點,符合政府節能減排、綠色環保的政策導向。三、服務體系售前咨詢:滕州東貿擁有專業的售前咨詢團隊,為客戶提供詳細的產品介紹、購車指導等服務。售后服務:公司建立完善的售后服務體系,包括車輛維修、保養、配件供應等一站式服務,確保客戶購車無憂。四、企業實力與發展企業規模:滕州東貿有一支高素質、專業化的團隊,具備強大的市場競爭力和服務能力。社會責任:公司積極響應政府號召,致力于推動新能源汽車產業的發展,為環保事業貢獻自己的力量。五、總結與展望滕州東貿新能源汽車銷售有限公司憑借豐富的行業經驗、專業的服務團隊和強大的企業實力,在新能源汽車領域取得了顯著的成績。未來,公司將繼續秉承“客戶至上、質量第一”的經營理念,不斷創新發展,為客戶提供更加優質的產品和服務,為新能源汽車產業的繁榮發展做出更大的貢獻。
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