【工作職責】
1.跟進好新客戶的引入工作,積極配合銷售人員報價、開戶、合同等流程,銷售報價存檔,并定期回訪客戶。
2、積極定期反饋客戶的售后工作進展,如開查索賠、退件、申請POD、申請原始賬單等工作。
3.對excel使用熟練,能夠針對客戶下單情況定期進行分析,及時關注客戶情況,貨量減少時及時跟客戶溝通情況了解實際原因。
【任職要求】
1.本科以上學歷,耐心面對客戶的發(fā)問,并給予專業(yè)的解答。
2.做事要有責任心,響應客戶要及時,答應客戶的事情需要按時保質(zhì)保量的完成。
3.具備較強的學習能力,掌握一定的學習方法,能夠?qū)⒔踢^的物流產(chǎn)品的各個特性熟記于心。
4.能夠利用好內(nèi)部人員資源,具備組織協(xié)調(diào)能力,利用研發(fā)、渠道、財務的資源解決客戶的需求。