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更新于 2月11日

購物中心客服主管

5000-7000元
  • 鄭州二七區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服現(xiàn)場客服
崗位內容: 1. 管理并協(xié)調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標 任職要求: 1. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經(jīng)驗,其中3年以上擔任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng) 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。

工作地點

鄭州二七區(qū)金博大城B座-南門二七路200號

職位發(fā)布者

孫女士/人事專員

昨日活躍
立即溝通
河南金博大空間商業(yè)運營管理有限公司
金博大LIVE年青力中心項目位于河南省鄭州市二七區(qū)二七塔北側二七路與太康路交匯處(原金博大購物廣場),屬于鄭州市中心商圈“二七商圈”的“心臟”位置,周邊商業(yè)氛圍濃厚。金博大LIVE年青力中心是在新經(jīng)濟周期元年開始的新零售商業(yè)標桿。打造全國首家創(chuàng)新型新零售商業(yè)綜合體,該項目將以Z時代(客群定位14-29歲)為主力消費客群定位,引進國內知名的設計師主理人品牌、3C5G、新興娛樂、二次元、潮流餐飲、文創(chuàng)、小眾運動、新能源汽車、新式養(yǎng)生以及傳統(tǒng)品牌的先鋒店、概念店、旗艦店,通過愛情摩天輪、空中步道、空中泳池、天空農場等一系列的IP場景營造,打造集年青力商業(yè)、潮流型商業(yè)、藝術型商業(yè)、策展型商業(yè)、娛樂運動型商業(yè)、市集快閃型商業(yè)、社交美食型商業(yè)、情緒力商業(yè)、新能源汽車商業(yè)為一體的創(chuàng)新型新零售商業(yè)綜合體。
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