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酒店前廳經(jīng)理

5000-7000元

職位描述

前廳經(jīng)理
1.確保前廳部門(mén)的高效運(yùn)作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù);
2.管理前臺(tái)員工,確保他們遵循酒店的標(biāo)準(zhǔn)和程序;
3.處理客戶(hù)的投訴和問(wèn)題,確保客戶(hù)滿意度;
4.監(jiān)督前臺(tái)的財(cái)務(wù)交易,確保準(zhǔn)確無(wú)誤;
5.與其他部門(mén)合作,協(xié)調(diào)客房、餐飲等服務(wù)的提供。
6.會(huì)系統(tǒng)培訓(xùn),熟練OTA基礎(chǔ)操作
崗位要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.3年以上前廳管理工作經(jīng)驗(yàn);
3.良好的溝通能力和解決問(wèn)題的能力;
4.熟練掌握前臺(tái)管理系統(tǒng)和辦公軟件;
5.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)春南關(guān)區(qū)馬思特大廈三樓

職位發(fā)布者

孫永嬌/人事經(jīng)理

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