職位描述
售前客服
崗位職責：
- 負責定期與保險客戶溝通，了解客戶需求，進行保險續保工作
- 確保保險合同的有效延續，為客戶提供持續的風險保障服務
- 解決客戶在續保過程中遇到的問題，提供專業的保險咨詢服務
- 維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度
崗位要求：
- 具備一定的保險產品知識和相關市場行情了解
- 擁有良好的溝通能力和客戶服務意識
- 能夠熟練使用辦公軟件，進行數據錄入和報表制作
- 遵循行業規范，嚴守職業道德，具備較強的責任心和執行力
工作地點
北京西城區北緯路1號
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