職位描述
電話客服投訴客服VIP客服倒班制
崗位職責
- 處理VIP客戶的 投訴與糾紛，實時跟蹤，及時反饋。
- 通過外呼與接聽方式，為客戶提供一站式專屬服務，主動監控問題后續發展。
- 大專及以上學歷，20-30 歲，有經驗者可放寬至 33 歲。
- 擅長協商溝通與復雜問題解決，主動服務意識強。
- 普通話標準，熟練使用電腦。
- 可接受倒班、輪班及夜班（含通宵班）。
薪資結構：
固定工資 + 績效 + 加班補貼 + 夜班補貼，
試用期綜合薪資 3700 元。轉正綜合薪資 4000-8000 元，
福利保障：入職即繳五險一金，享帶薪法定假期、年終獎、年假、節日福利、團建活動及夜班補貼。
工作時間：輪崗排班，每天 8 小時，做六休一，超出法定工作日按 1.5 倍計薪；試用期前 2 個月固定 8:00-17:00，第 3 個月起輪班（含正常班、小夜班、通宵班）。
培訓支持：20 天左右帶薪培訓，按試用期薪資按天折算，前 7 天不可請假。
其他說明- 面試流程：初試 + 復試，面試時間 9:30-11:00/14:00-16:30，建議提前到場。
- 入職安排：面試通過現場通知結果。
- 工作地點：鄭州市二七路百貨大樓
- 薪資發放：中國銀行賬戶，每月 15 日發薪。
- 其他福利：提供臨時免費床位供特殊班次休息，試用期 3 個月（前 2 個月試用期薪資，第 3 個月按正式期發薪）。
工作地點
金水區鄭州百貨大樓(東太康路店)
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職位發布者
賈先生/經理
當前在線立即溝通
河南數云網絡科技有限公司河南數云網絡科技有限公司成立于2025年4月8日，注冊資本壹佰萬元整，法定代表人賈亮，公司類型為有限責任公司（自然人獨資）。公司總部位于河南省新鄉市牧野區建設北二路32號（外貿針織絲綢公司院內）C203室。公司致力于為客戶提供全面的網絡技術服務，涵蓋技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣等內容。同時，公司在互聯網銷售（除銷售需許可的商品外）、軟件開發、軟件銷售、商業代理、個人互聯網直播服務、組織文化藝術交流活動、市場營銷策劃、信息技術咨詢服務、會議及展覽服務等多個領域均有涉足，擁有廣泛的服務能力與創新資源。河南數云網絡科技有限公司秉持“技術驅動、服務為本”的理念，致力于通過專業化、個性化的技術解決方案和優質服務，為客戶創造最大價值。未來，公司將繼續拓展業務范圍，推動企業穩健發展，打造具有競爭力的網絡科技服務品牌。
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