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更新于 5月28日

英語電商客服(8-12K)五險(xiǎn)一金

8000-12000元
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口咨詢服務(wù)
職位描述 1、按照規(guī)范及時(shí)處理店鋪訂單售前售后問題,如客戶咨詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)等問題; 2、負(fù)責(zé)處理訂單投訴、糾紛問題的郵件; 3、熟悉了解商品詳細(xì)信息,掌握專業(yè)知識(shí)及平臺(tái)規(guī)則; 4、統(tǒng)計(jì)進(jìn)線咨詢概要并反饋,登記工單表,做好流程記錄跟進(jìn); 職位要求 1、英語能作為工作語言,聽說表達(dá)流暢; 2、有一定的客服經(jīng)驗(yàn),能夠靈活處理客戶常見問題; 3、具備耐心、責(zé)任心,做事認(rèn)真仔細(xì),認(rèn)可客服崗位工作內(nèi)容。 4、要口語流利,可語外國人無障礙溝通。 英語:工作時(shí)間:22:00-次日7點(diǎn),中間休息1.5個(gè)小時(shí) 德語:工作時(shí)間:13:30-23:00,中間休息1.5個(gè)小時(shí) 做五休二,排休,節(jié)假日排班3倍工資。 薪資范圍:8-12k,入職繳納五險(xiǎn)一金

工作地點(diǎn)

杭州余杭區(qū)天時(shí)科創(chuàng)園C座

職位發(fā)布者

蘭姿/人事經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
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