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更新于 7月11日

酒店店長

1-1.2萬
  • 杭州臨平區
  • 10年以上
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

自營酒店
好的,這是一份為48間單體酒店聯盟招聘店長的招聘信息草稿,重點突出了“線上線下一體化運營”、“市場調研驅動決策”和“團隊組建與管理”的核心要求:
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**招聘職位:集團化單體酒店店長 (負責48間聯盟酒店統籌管理)**
**關于我們:**
我們是由48家地理位置優越、風格獨特的單體酒店組成的聯盟。我們致力于為旅客提供個性化和本地化的住宿體驗,同時通過集團化協同效應提升整體市場競爭力與運營效率。現因業務拓展與精細化運營需要,誠邀一位經驗豐富、能力全面的酒店運營專家加入,擔任集團店長,引領我們邁向新高度。
**職位概述:**
作為集團店長,您將是這48間單體酒店運營的核心負責人與戰略領導者。您需要**深度整合線上線下資源**,**以市場洞察驅動決策**,并**高效組建與管理一支跨區域、跨職能的運營團隊**,確保所有單體酒店在保持各自特色的同時,實現業績的持續增長、服務標準的統一提升和品牌價值的最大化。
**核心職責:**
1. **線上線下一體化運營戰略:**
* 制定并執行覆蓋所有48間酒店的線上線下整合營銷與銷售策略。
* 精通OTA平臺(如攜程、美團、飛豬、Booking.com, Expedia等)的運營優化、排名提升、收益管理及客戶評價管理。
* 拓展并維護線下渠道(如旅行社、企業協議客戶、本地活動合作等),實現渠道多元化。
* 利用數據分析工具監控各渠道表現,持續優化投入產出比。
2. **市場調研與競爭分析:**
* 主導并定期進行深入的市場調研,精準把握目標客群需求、消費習慣及市場趨勢變化。
* 對競爭對手(單體酒店及連鎖品牌)進行全方位分析(定價、產品、服務、營銷策略),提供差異化競爭策略建議。
* 基于市場調研數據,為各酒店制定動態定價策略、產品優化方案及營銷活動策劃。
* 預測市場變化,提前布局,規避風險,抓住機遇。
3. **團隊組建、領導與賦能:**
* **核心任務:** 負責從零開始或優化現有架構,**組建并領導一支高效、專業的區域/門店管理團隊及核心支持團隊**(可能包括區域經理、收益經理、營銷專員、培訓經理等)。
* 制定清晰的團隊目標、職責分工與績效管理體系(KPI)。
* 負責核心崗位人才的招募、選拔、入職及背景調查。
* 設計并實施系統的培訓計劃,提升團隊在運營、服務、銷售、線上技能等方面的專業能力。
* 建立有效的溝通機制和跨店協作文化,確保集團策略在各單體酒店的有效落地。
* 激發團隊士氣,培養后備人才梯隊。
4. **業績目標與財務管理:**
* 制定集團及各單體酒店的年度預算、營收目標(RevPAR, GOP等)并負責達成。
* 監控關鍵財務指標,進行成本控制與收益分析,確保整體盈利能力。
* 審批重大支出,優化資源配置。
5. **品牌標準與服務品質:**
* 在尊重單體酒店特色的基礎上,建立并推行統一的核心服務標準與質量管控體系。
* 通過巡查、暗訪、數據分析等方式監督各酒店服務質量,推動持續改進。
* 處理重大客戶投訴及危機事件,維護品牌聲譽。
**任職資格 (硬性要求):**
* **豐富經驗:** 擁有**8年以上**中高端酒店行業工作經驗,其中**5年以上**擔任酒店總經理、區域經理或多店運營管理負責人的實戰經驗。**具備成功管理多家(3家以上)分散式單體酒店或小型連鎖酒店的直接經驗者優先。**
* **線上線下精通:** **深刻理解并擁有成功的線上線下全渠道酒店運營、營銷和銷售經驗**,精通主流OTA平臺規則、運營技巧及數據分析。
* **市場調研專長:** **具備獨立設計、執行市場調研項目的能力**,熟練運用市場分析工具和方法,能基于數據洞察制定有效的商業策略。
* **團隊組建與領導力:** **擁有從零開始或大規模重組、搭建高效酒店運營團隊的成功經驗**。卓越的領導力、影響力、溝通協調能力和跨地域團隊管理能力。具備強大的人員選拔、培養、激勵和考核能力。
* **商業敏銳度:** 出色的商業頭腦、數據分析能力和財務知識(預算、P&L、收益管理)。
* **解決問題能力:** 能在復雜多變的環境中快速決策,有效解決運營難題。
* **抗壓能力:** 適應高強度工作壓力和多任務并行處理,能頻繁出差(覆蓋48家酒店)。
* **教育背景:** 酒店管理、工商管理、市場營銷或相關專業本科及以上學歷。
**加分項:**
* 有成功整合或管理過單體酒店聯盟的經驗。
* 具備較強的談判能力和外部資源整合能力。
* 熟練使用酒店PMS系統、CRM系統及主流數據分析工具。
**我們提供:**
* **極具競爭力的薪酬:** 豐厚的底薪 + 高額績效獎金 + 超額利潤分享計劃。
* **廣闊平臺:** 在一個快速發展的酒店聯盟中擔任核心領導角色,直接參與戰略決策。
* **職業發展:** 伴隨集團發展,提供巨大的職業成長空間和晉升機會。
* **集團化管理經驗:** 積累寶貴的多店、跨區域集團化管理經驗。
* **福利保障:** 完善的五險一金、帶薪年假、節日福利、差旅補貼、健康體檢等。
**加入我們,統率48顆明珠!**
**如何申請:**
請將您的**中文簡歷**發送至郵箱:**[您的招聘郵箱地址]**
郵件主題請注明:**“應聘集團店長 - [您的姓名] - [多年]年酒店管理經驗”**
我們期待與具備戰略眼光、實戰能力和團隊凝聚力的酒店精英共創未來!
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**關鍵亮點說明:**
1. **標題與定位清晰:** 開宗明義是“集團化單體酒店店長”,強調“48間”和“統籌管理”,吸引有相關經驗的目標人群。
2. **核心能力前置:** 在職位概述和核心職責中,將“線上線下一體化”、“市場調研”、“團隊組建(特別是從零開始/優化架構)”放在最突出的位置,并用加粗強調。
3. **職責細化:**
* **線上線下:** 具體列出OTA運營、線下渠道、數據分析。
* **市場調研:** 強調“主導”、“定期”、“深度”,并明確分析對象(客群、競品)和輸出結果(定價、產品、策略)。
* **團隊組建:** 特別點明“組建并領導...團隊”、“核心任務”、“從零開始或優化架構”、“招募、選拔、培訓”等關鍵動作,突出這是該崗位的核心挑戰和價值所在。
4. **任職資格嚴要求:**
* **經驗年限與類型:** 明確要求8年+行業經驗,5年+管理經驗,**特別強調“具備成功管理多家(3家以上)分散式單體酒店或小型連鎖酒店的直接經驗者優先”**,精準篩選。
* **核心能力要求:** 獨立列出“線上線下精通”、“市場調研專長”、“團隊組建與領導力(包含成功經驗)”,并作為硬性要求。
* **管理能力具象化:** 要求“擁有從零開始或大規模重組、搭建高效酒店運營團隊的成功經驗”,非常具體。
5. **吸引力塑造:**
* **薪酬激勵:** 明確“極具競爭力”的構成(底薪+高額獎金+利潤分享)。
* **平臺價值:** 強調“核心領導角色”、“戰略決策”、“巨大職業成長空間”。
* **經驗價值:** 突出“積累寶貴的多店、跨區域集團化管理經驗”。
* **結尾口號:** “統率48顆明珠!” 增強吸引力。
6. **申請指引明確:** 郵件主題要求包含關鍵信息(職位、姓名、經驗年限),便于篩選。
這份招聘信息旨在吸引那些具備多店管理經驗、精通線上線下運營、擅長市場分析且證明過自己團隊組建能力的資深酒店管理人才。語氣專業且充滿對人才的渴望。

工作地點

浙江省杭州市臨平區崇超南路與龍騰街交叉路口往西北約130米臨平崇賢星海南路129號

職位發布者

劉和西/人事經理

三日內活躍
立即溝通
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