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職位描述：
1、負責熱情、友好、專業(yè)地接待和預約客戶車輛，與客戶一起預檢車輛（一對一顧問式服務)；
2、安排車輛車間維修，掌控和協(xié)調維修作業(yè)進度，按時交車；
3、根據(jù)實際維修需要和客戶要求，修改或增減維修項目，并請客戶簽字確認；
4、檢查維修車輛，匯總結算清單，向客戶解釋清單上的項目內容，引導客戶到財務交費；　　　　
5、填寫和交付客戶保修手冊，提醒和建議客戶下次維修保養(yǎng)項目及時間，送客戶出廠；
6、處理一定范圍的客戶抱怨，超限的客戶要求，與服務經(jīng)理溝通，協(xié)調解決。
任職資格：
1、性別不限， 25-35歲，大專以上學歷，汽車專業(yè)；
2、經(jīng)驗：中高檔汽車品牌售后服務顧問崗位工作3年以上，其中至少1年車間維修工作經(jīng)驗；