物業客服專員工作內容:
1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區域內的通告、文件的發送;
4、巡視公共區域,做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。
5、 完成上級領導交辦的其它任務。
物業客服工作職責:
1、負責協助當值前臺客服助理接待業主來訪、受理裝修申請和各項辦證業務; 2、負責部門內務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派;
3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表;
4、負責本部門工作資料檔案和業戶檔案的建立與管理;
5、物業管理相關法律法規的收集整理工作;
6、負責信件的收發和登記;
7、協助主管編制本部門的相關統計報表;
8、完成上級領導交辦的其他任務。
職位福利:節日福利、包吃住