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更新于 6月8日

數字專員(客服)

6000-12000元
  • 杭州臨平區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 團隊執行強
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 大品牌
  • 交通便利

職位描述

售后客服售前客服全白班電子商務新媒體快速消費品
1、承接公司投放渠道的潛客,通過線上與潛客戶,深入挖掘潛客需求,建立良好關系促進銷售轉化。 2、解答潛客售前售后的疑問,與其進行高效互動,執行推送福利活動,協助品牌推廣、激發沉默潛客,提升復購轉化。 3、對潛客進行精細化管理,梳理潛客需求,推薦合適的產品和提供貼心服務,增強潛客對伊利品牌的喜愛與信任度。 4、跨部門協作處理潛客遇到的各類問題,輸出話術和案例,定期復盤工具等。 5、對接自己服務的系統,協助建立抖音官方賬號,(如已有的溝通賬號的使用權),在抖音來客開通抖音本地賬戶,在抖音本地賬號上架我品新客大禮包;且每周一次在此平臺做直播; 6、伊利會給支持朋友圈投流資源,通過朋友圈廣告來的會員要做好維護、回訪、推動轉化購買; 任職資格: 1、大專及以上學歷,有客服、母嬰等相關專業、熟悉操作office軟件優先,優秀人員可適當放低學歷要求; 2、具備較強的溝通協調能力、業務敏銳度、創新能力及結果導向。
3、能接受出境 工作地點: 杭州臨平區/杭州建德

工作地點

杭州臨平區臨平商會大廈

職位發布者

李文慶/人事經理

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公司簡介:伊利集團穩居全球乳業第一陣營,蟬聯亞洲乳業第一,也是中國規模最大、產品品類最全的乳制品企業。同時,伊利還是中國唯一一家符合奧運會標準,為2008年北京奧運會提供服務的乳制品企業;是中國唯一一家符合世博會標準,為2010年上海世博會提供服務的乳制品企業。在發展歷程中,伊利始終堅持“國際化”和“創新”兩個輪子,固守“質量”和“責任”兩個根本,以高品質、高科技含量、高附加值的多元化產品,贏得了消費者的高度信賴。每天,1億多份伊利產品,到達消費者手中。每年,有將近11億中國消費者享用到營養美味的伊利產品。
公司主頁
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