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更新于 6月27日

售后續期服務管理

1-1.1萬
  • 北京朝陽區
  • 國貿
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服保險
崗位內容:
1. 負責客戶續期業務的管理和執行,建立健全客戶檔案和管理體系。
2. 搜集并整理客戶信息,制定客戶分類和訪問計劃。
3. 負責客戶資料的錄入、更新和統計分析,隨時掌握客戶最新情況。
4. 組織開展客戶活動和交流會,增加客戶黏性和忠誠度。
任職要求:
1、為人踏實,有服務意識。
2、客戶信息嚴格保密
3、有客戶二次促成意識。

工作地點

北京市朝陽區景輝街33號院1號樓40層

職位發布者

宋先生/營銷總監

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陽光人壽保險股份有限公司北京分公司
陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國外運長航集團有限公司、廣東電力發展股份有限公司等大型企業集團于2005年發起組建,注冊資本金45.6億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構合理,符合現代企業制度。目前擁有陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。陽光保險充分發揮集團優勢,有效整合產、壽險等保險資源,不斷研究和開發滿足客戶各種保障需求的新型保險產品,著力打造強大的市場拓展能力、卓越的客戶服務能力、杰出的風險管控能力和專業的資產管理能力,不斷探索以客戶為中心的經營模式,努力為客戶提供優質穩定的服務。五年來,陽光保險集團累計承擔社會風險超過20萬億元,累計支付各類賠款超過110億元,創造就業機會9.5萬多個,上繳稅收36億多元,累計為2700多萬個客戶提供保險保障。截至2010年底,集團當年保費收入超過258億元,行業排名第8位,集團總資產突破400億元。陽光財產保險成立于2005年7月28日,是主要經營財產保險業務的全國性保險公司,注冊資本金21.5億元。陽光產險成立以來,連續刷新國內新設保險公司年度保費規模的歷史紀錄,實現了又好又快的發展;公司開業23個月開始實現盈利,并連續保持盈利記錄。截至2010年12月底,年度保費收入突破100億元,達到106.36億元,位列52家產險公司第七位。目前陽光產險已有35家分公司開業運營,三四級分支機構1000余家,服務網絡實現全國覆蓋。陽光人壽保險成立于2007年12月17日,是主要經營人壽保險、健康保險和意外傷害保險等一切人身險業務的全國性專業壽險公司,注冊資本金23億元人民幣。陽光人壽保險成立以來發展勢頭良好,公司價值不斷提升。自2008年起連續三年締造同期開業公司新單期交標準保費和規模保費紀錄。截至2010年12月底,陽光人壽年度保費收入突破150億元,達到151.69億元,位列59家壽險公司第九位。目前陽光人壽已有23家分公司開業運營,三四級分支機構300余家。陽光人壽北京分公司2008年3月正式成立,本部設在北京,為了公司更好更快的發展,現歡迎更多有志之士加盟!
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