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一、核心工作
統(tǒng)籌網(wǎng)點(diǎn)的所有經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)工作，以經(jīng)營(yíng)為重心，對(duì)收入達(dá)成負(fù)責(zé)
二、關(guān)鍵任務(wù)
1、經(jīng)營(yíng)管理
根據(jù)所屬路區(qū)特性制定營(yíng)銷(xiāo)策略，關(guān)注重點(diǎn)路區(qū)開(kāi)發(fā)、客戶引入及維護(hù)、散單業(yè)務(wù)落地達(dá)成及其他重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，推動(dòng)站點(diǎn)收入業(yè)績(jī)及效率指標(biāo)達(dá)成。
2、客戶開(kāi)發(fā)及維護(hù)
根據(jù)公司客戶管理規(guī)范，對(duì)路區(qū)內(nèi)客戶的洞察分析，全面負(fù)責(zé)路區(qū)所轄范圍內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)客戶的開(kāi)發(fā)與管理、非標(biāo)準(zhǔn)客戶的落地與維護(hù)，促進(jìn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系的建立。
3、運(yùn)營(yíng)管理
根據(jù)客戶需求的特點(diǎn)及公司統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，統(tǒng)籌所轄路區(qū)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)履約工作，過(guò)程開(kāi)展哪些工作，持續(xù)不斷提高客戶體驗(yàn)，保證運(yùn)營(yíng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成。
4、團(tuán)隊(duì)管理
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)，建設(shè)營(yíng)業(yè)部人才梯隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)活力及營(yíng)造良好工作氛圍，響應(yīng)員工訴求并跟進(jìn)解決；
5、風(fēng)險(xiǎn)管控
對(duì)公司的形象、安全存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行預(yù)判，及時(shí)協(xié)同相關(guān)部門(mén)處理；與周邊社區(qū)、商戶建立和諧的外部關(guān)系；根據(jù)公司政策、制度和規(guī)范，處理站內(nèi)人身財(cái)產(chǎn)安全、突發(fā)事故及重大輿情，確保各項(xiàng)工作安全合規(guī)。
三、工作內(nèi)容
經(jīng)營(yíng)管理：散單管理、商機(jī)管理、客戶管理、拓客管理、業(yè)務(wù)管理、場(chǎng)景管理
風(fēng)險(xiǎn)管理：運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、場(chǎng)地風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)
成本管理：資產(chǎn)管理、低耐管理、耗材管理、工服管理
人員管理：人員引入、人員使用、人員培養(yǎng)、人員保有
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、客戶為先、誠(chéng)信、拼搏、擔(dān)當(dāng)、協(xié)作、感恩
3、有管理30人以上隊(duì)伍的經(jīng)驗(yàn)；
4、獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶并保持客戶活躍度1年以上；
5、有銷(xiāo)售/產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6、具備網(wǎng)點(diǎn)管理1年及以上經(jīng)驗(yàn)、至少1次保障大促平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷優(yōu)先
符合京東價(jià)值觀：客戶為先、創(chuàng)新、拼搏、擔(dān)當(dāng)、感恩、誠(chéng)信。