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更新于 7月22日

五礦物業招聘客服主管(江寧)

6000-8000元·14薪
  • 南京江寧區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理客服質檢物業客服物業管理
崗位職責:
1、制定客服服務綜合管理工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質、按量完成工作計劃;
2、負責本部門業務培訓及部門員工日常工作的指導、檢查、監督和考核;
3、負責轄區內發生的重大投訴和重要業戶投訴的跟進、處理;
4、確保客服各類檔案記錄完整、準確有效,并做好相應監督歸檔工作;
5、完成上級領導交辦的其它事項。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學歷,專業不限,管理類相關專業背景佳;
2、工作經驗:3年及以上物業管理經驗,有客服主管工作經歷者優先;
3、工作能力:
3.1 熟悉客戶關系管理及物業管理法規;
3.2對客戶服務工作有明確的認知,能夠獨立掌控客戶服務中心工作的執行;
3.3 持物業管理上崗資格證優先;
4、思路清晰,具備較強的組織協調溝通能力。
5、熟悉客戶關系管理及物業管理法規。
職位福利:五險一金、帶薪年假、節日福利、年底雙薪、定期體檢、包住、員工食堂

工作地點

南京江寧區秣周東路(地鐵站)

職位發布者

陳女士/HR

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公司Logo五礦物業服務(南京)有限公司
五礦物業服務(南京)有限公司成立于2009年7月,隸屬于五礦地產有限公司(世界500強,系央企批準的允許房產開發的央企之一),為南京市物業管理協會理事會理事。目前接管項目有南京市東方龍湖灣西湖苑、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園、御江金城、崇文金城、晏山居、瀾悅方山居、瀾悅棲原居、語山棠花園等合計8個項目,在建項目有江寧G82項目(瀾悅溪山家園)。五礦物業南京公司一直以業主滿意度為工作重心,提升在管各項目的服務品質,通過不懈的努力取得如下榮譽:五礦御江金城、東方龍湖灣南湖苑、九璽臺花園項目分別于2014、2015、2016年榮獲“南京市物業管理示范項目”的殊榮,御江金城項目于2017年榮獲江蘇省“省級示范物業管理項目”的殊榮,晏山居項目于2019年榮獲“南京市物業管理示范項目”的殊榮。夢想源自現實,成功始于堅持!展望未來,五礦物業南京公司將借助五礦地產雄厚的綜合實力,通過長期持續的品牌建設,不斷提升品牌價值和品牌影響力,樹立物業服務行業之典范。公司網址:http://property.minmetals.com/五礦物業南京公司:南京市江寧區新城發展中心1棟503室聯系人:張女士 18705159729交通指引:地鐵1號線百家湖站
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