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更新于 11月21日

物業(yè)管家主管

6000-9000元·13薪
  • 成都都江堰市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
崗位職責(zé):
1、鋪排物業(yè)費的催繳和滿意度摸排,負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的工作;
2、負(fù)責(zé)與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào),確保服務(wù)流程暢通,避免因工作脫節(jié)造成客戶不滿;
3、負(fù)責(zé)交房、裝修手續(xù)的辦理,建立客戶檔案做好存檔工作,并協(xié)助工程部檢查控制二次裝修工作,管理空置房;
4、處理客戶投訴,做好回訪工作,建立投訴臺賬及時處理客戶需求;
5、建立重點客戶臺賬信息,定期走訪、拜訪重點客戶,做好關(guān)系維護(hù):
6、負(fù)責(zé)建立對園區(qū)工作的監(jiān)督機制,確保達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);
7、組織每月繳費通知單的派發(fā),對各項費用的收繳率負(fù)責(zé);
8、定期向上級匯報工作,制作工作周報、月報按時完成部門工作總結(jié);
9、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動以及對客溝通,妥善處理好業(yè)主訴求問題;
10、完成經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上同職工作經(jīng)驗;
2、形象氣質(zhì)佳,普通話流利,熟悉office等辦公軟件操作;具有組織及領(lǐng)導(dǎo)能力,良好協(xié)調(diào)溝通能力;
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及地方法規(guī)。

工作地點

都江堰市成都融創(chuàng)文旅城

職位發(fā)布者

范雪梅/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司成都分公司
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司隸屬于融創(chuàng)中國控股有限公司,具有壹級物業(yè)管理資質(zhì),中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位。管理項目覆蓋北京、天津、上海、成渝、東南、華中、廣深、海南8大區(qū)域,20余座一二線城市,管理規(guī)模2000多萬平方米,管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅、寫字樓、商業(yè)等綜合物業(yè)項目。自成立以來,融創(chuàng)物業(yè)及旗下項目多次被授予國家、省、市各級榮譽稱號。公司及管理項目全面通過SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得中國指數(shù)研究院評選的“中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榮譽稱號。融創(chuàng)物業(yè)始終專注于為見識多、有判斷力的財富階層,提供高端物業(yè)管理服務(wù),以“每時每刻,用心用情”為理念,以規(guī)范、完善的物業(yè)管理體系和專業(yè)、高效的執(zhí)行能力為基礎(chǔ),提供細(xì)致貼心的管家式服務(wù),及時高效的工程維護(hù)維修服務(wù),高標(biāo)準(zhǔn)、零干擾的秩序和環(huán)境維護(hù)服務(wù),努力營造安全、私密、大氣、尊貴、整潔、舒暢的生活氛圍,使服務(wù)對象盡享超值服務(wù),使管理物業(yè)保值增值,進(jìn)而提升公司的品牌知名度和客戶滿意度,增強公司的公眾認(rèn)可度和社會美譽度,達(dá)到公司和客戶雙贏的社會效益。
公司主頁
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