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更新于 5月12日

客服管家

4000-5000元·13薪
  • 鄭州金水區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業客服費用催繳物業前臺物業管理
工作內容: 1、每日巡檢小區環境、外觀及監督跟進工程裝修情況。 2、建立、整理、完善、歸檔業主檔案、資料。 3、負責受理業主投訴、報事、報修,及時處理、跟進、回訪、完善回訪記錄,并提出解決方案。 4、定期走訪業主,了解服務需求,不斷提高服務水平及質量。 5、收取物業費
職位要求:年齡35歲以下,熟練使用電腦,有較強的溝通能力,具備一定的抗壓能力。
職位福利:帶薪年假、員工旅游、節日福利、包吃、高溫補貼、五險

工作地點

鄭州金水區泉舜上城潤泉苑-北門9號樓一單元4樓

職位發布者

李女士/HR

立即溝通
公司Logo洛陽泉舜物業服務有限公司鄭州分公司
洛陽泉舜物業服務有限公司鄭州分公司成立于2015年7月,辦公地址位于國家服務業綜合改革試點城市,以新鄭國際機場為中心的鄭州,鄭州市金水區黃河路北、南陽路東。洛陽泉舜物業服務有限公司鄭州分公司以總公司為依托,是具有國家物業管理一級企業資質并通過ISO9001質量認證的物業服務企業,公司自組建以來,十分重視內部管理及員工能力提升,在總公司的指導下,已經建成一套完善的管理制度、作業指標書及質量管理體系。通過科學的管理,為客戶提供安全、文明、整潔,葆有持續改進能力的高品質物業管理服務。同時,遵循“以優質的服務贏得業主信任,以良好的信譽爭創一流品牌”的企業宗旨,發揚“團結、務實、開拓、創新”的企業精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意”的服務理念,已經形成具有泉舜特色的文化理念及物業管理模式。目前鄭州分公司在管項目為泉舜上城品鑒中心,將于2020年底接管“泉舜上城”項目,總建筑面積約90萬平方。物業類型包含高層住宅、辦公、文體教育、商業、公寓。鄭州分公司發展的四年里,我們始終為客戶提供好的物業服務,并在總公司的品質指導下,逐步發展成為一家專業從事物業管理與服務的專業化企業。我公司主要經營物業管理(憑資質證經營):家政服務、房屋租賃、五金交電、水暖器材、建材、金屬材料、生活日用品的批發及零售,以及隸屬公司聯系業務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可經營活動)。三、企業文化:管理標準:始于服務行于管理成于品質。企業宗旨:以優質的服務贏得客戶信任,以良好的信譽爭創一流品牌。企業愿景:泉源舜勢,筑業百年,做好每一個項目,樹好每一個品牌。質量方針:全心服務,惠潤萬家,持續創新。經營理念:誠信為本,精細致遠。服務理念:以人為本-人性化管理、以客為尊-超越客戶滿意。服務標準:細化每一個環節,精致每一道程序,完善每一項服務。服務口號:服務是本(根本),品質是源(源泉),發展是目標。
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