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1、統招大專及以上學歷，持物業管理經理上崗證。熟悉物業體系內全套客戶服務體系建設，能獨立完成標準化體系的建設和應用，具有質量體系認證實操經驗，良好的寫作、表達和培訓能力。45歲以下，條件優秀者可適當放寬。 協助各項目建立、健全對客服務與管理相關工作流程和制度。 3、展工作，不斷提高客戶滿意度。 4、協助各項目做好對客服務的培訓效果檢查、評估工作。 5、負責對各項目客戶服務工作的檢查和技術指導，確保公司服務品質。 6、建立完善的工作培訓機制，監督各項目的培訓落實情況，確保培訓效果。 7、協助開展客戶滿意度調查的組織和實施，定期匯總對客服務的各項數據，并協助開展績效管理工作，對分管的專業條線的考評有建議權。