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更新于 5月31日

住宅物業(yè)客服主管

5000-6000元
  • 濱州博興縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服電話客服VIP客服五星級(jí)物業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn)2年以上管理經(jīng)驗(yàn)1年以上物業(yè)管理居民服務(wù)
崗位內(nèi)容: 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門 3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計(jì)劃 4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢 任職要求: 1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位 2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力,以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力 3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件,了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法 工作地點(diǎn):博興縣曹王鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府(龍鳳家苑小區(qū)五星級(jí)物業(yè))

工作地點(diǎn)

濱州博興縣曹王鎮(zhèn)人民政府

職位發(fā)布者

解女士/HR負(fù)責(zé)人

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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