職位描述
電話客服家具/家居/家電零售/批發(fā)
【崗位職責(zé)】
1、 受理客戶服務(wù)電話，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、 具備處理問題、過程跟進、疑難問題解答的服務(wù)意識，最大限度的提高客戶滿意度；
3、 愿意接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
4、本崗位不帶任何銷售性質(zhì)。
【任職要求】
1、 大專以上學(xué)歷，能夠熟練使用office等辦公軟件；
2、 普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，打字速度40字/分鐘以上；
3、 具有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從滿足客戶需求角度出發(fā)；
4、 善于與客戶溝通，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
5、 有服務(wù)熱線工作經(jīng)驗優(yōu)先。
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工作地點
成都武侯區(qū)武侯西三環(huán)路一段星獅路711號大合倉商館1棟2單元8樓
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職位發(fā)布者
成都市愉悅微服科技有限公司/HR
昨日活躍立即溝通
成都市愉悅微服科技有限公司成都愉悅微服科技有限公司是一家區(qū)域性凈水家電綜合服務(wù)提供商；公司以為服務(wù)品牌，秉承誠信、專業(yè)、服務(wù)到家的服務(wù)理念，建立了覆蓋全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，是目前服務(wù)覆蓋范圍最廣，服務(wù)網(wǎng)點最健全的區(qū)域性凈水家電服務(wù)商；公司擁有超過300名優(yōu)秀技工服務(wù)團隊，40名專業(yè)銷售保養(yǎng)客服、上千平方米標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代倉庫及物流配送中心、自主研發(fā)的4S客戶服務(wù)管理系統(tǒng)、先進的400呼叫中心和完善的管理培訓(xùn)體系，是全國領(lǐng)先的凈飲水行業(yè)服務(wù)商。公司與超過25家國內(nèi)外知名家電企業(yè)建立授權(quán)服務(wù)外包合作關(guān)系，公司自主研發(fā)的服務(wù)平臺系統(tǒng)已擁有超過50萬戶穩(wěn)定的服務(wù)用戶；且該用戶數(shù)每年均在快速的增長；愉悅公司將致力成為國內(nèi)服務(wù)能力最強、最知名的凈水家電綜合服務(wù)提供商；成都愉悅微服科技有限公司是成都市天漁爾電器有限公司的全資子公司，愉悅公司依托總公司強大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源及服務(wù)平臺，為中國西部區(qū)域的消費者提供全方位優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
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