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更新于 7月22日

質培主管

1-2萬

職位描述

銷售業務培訓內部培訓
崗位職責:
1、質量管理
建立/優化質量評估體系(如質檢標準、SOP流程、合規規范)
設計質量監控方案(抽檢機制、數據埋點、神秘客檢查等)
推動整改閉環(問題定位→根因分析→協調跨部門落地改進)
2、培訓體系搭建
基于質量短板設計培訓課程(如服務話術、流程操作、風險防控)
開發培訓工具(案例庫、學習手冊、考核題庫、線上學習平臺運維)
實施培訓效果跟蹤(考核通過率、質量指標改善相關性分析)
3、數據驅動決策
分析質量數據(差錯率、客訴熱點、合規缺口)輸出改進建議
定期形成質量月報/預警報告推動管理層決策
4、團隊賦能
培養質檢專員/內訓師團隊的能力提升
設計質量文化傳播機制(如質量標兵評選、案例分享會)
任職要求
1、學歷與年齡:大專及以上學歷。年齡建議區間25-35之間
2、任職經驗:至少3年以上電商公司的相近(或同等)崗位的客服實戰工作經驗。
3、具有奮斗感和拼搏精神,具有強烈的目標感。
4、熟悉售前/售后團隊工作標準、流程、內訓機制搭建。
5、具有良好的溝通能力和應變能力,具有輿情與公共處理能力。
6、熟練使用班牛、飛書、千牛、旺店通等辦公軟件與工具。

工作地點

石家莊裕華區眾創大廈1509

職位發布者

榮曉琴/人事專員

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公司Logo河北網世包裝有限公司
河北網世包裝有限公司成立于2009年,總部位于河北省石家莊市,是一家以塑料制品生產銷售為主營業務的企業。主要經營范圍涵蓋塑料包裝容器制造、包裝材料及制品銷售、塑料制品銷售、專業設計服務等領域。公司緊緊圍繞以“用戶需求”為中心,以線上全平臺營銷、品牌化運營為主營模式,已發展為河北省塑料制品銷售的頭部公司。公司擁有一直積極、創新、樂觀的年輕團隊,積聚力量,期待著再創事業高峰!現因業務發展需要,尋求職業合作伙伴,期待您的加入!
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